Concurs: cat de mult vrei mai multi bani?

Educatia financiara a romanilor este pentru mine prilej de uimiri continue, de dezamagiri multiple si de …nevoie de calatorii destul de dese catre tari situate mai in nordul Europei. Stiu o multime de oameni care au „probleme financiare” mai mult sau mai putin grave, care se lupta sa iasa din criza si care muncesc pe branci sa economiseasca cateva sute de euro.

In acest context, sunt sigur ca intelegi ca sprijin un program de educatie financiara a romanilor, prin coaching si nu numai, cu toata puterea si cu tot entuziasmul de care pot da dovada. Dupa mai multe tentative, am gasit un om care s-a apropiat foarte mult de imaginea pe care o am pentru un atfel de program. Este vorba de Sebi Burcas (a.k.a. BurCASH), pe care il cunosc de multi ani ca om de cuvant, dedicat 100% si partener de incredere.

Uite ce spune Sebi:

Sloganul financiar al secolului XXI este „Descurca-te singur!” asta pentru ca nici guvernul nici statul si nici prietenii nu vor avea grija de tine din punct de vedere financiar. Populatia Uniunii Europene si mai ales a Romaniei sufera de o grava lipsa de educatie financiara. Studiile recente releva faptul ca peste 70% din populatia adulta din tari vest europene avansate nu poate defini ce este inflatia.

Ei bine, Sebi Burcas incepe un program de educatie financiara in Bucuresti si a fost suficient de amabil cat sa-mi ofere 3 locuri in acest program, sa le dau cui cred eu ca are mai mare nevoie de asa ceva. I-am multumit si m-am gandit imediat la cei interesati de coaching, care imi viziteaza blogul. Si cum nimic nu este absolut gratuit, am facut un mic concurs, care consta in raspunsul tau argumentat la o intrebare:

***

La ce sume (profit, economii, castiguri)

vrei sa ajungi in urmatorii 3 ani?

Conditiile de participare sunt:

1. sa ai blog (preferabil) sau sa comentezi aici (obligator!).

2. sa scrii un post ca raspuns-argument la intrebarea de mai sus.

3. sa iti faci intr-adevar timp sa vii la workshop (sa iti iei angajamentul solemn fata de tine).

***

In incheiere, pun o intrebare cu care lucrez aproape in feicare sedinta de coaching: What’s in it for you?

Tot Sebi spune:

– Afli ce sa faci pentru a obtine stabilitatea financiara

– Te vei familiariza cu principalele vehicule de investitii pentru a le alege pe celeadecvate personalitatii tale

– Vei fi in masura sa eviti catastrofe financiare datorate investitiilor proaste sau indatorarii excesive

– Inveti sa economisesti bani prin mai buna gestionare a bugetului personal

– Vei identifica surse alternative facile pentru sporirea veniturilor tale lunare

– Cunosti persoane active si interesate de educatia financiara cu care poti schimba informatii si experiente

– Daca ai inceput sa faci investitii vei afla daca acestea sunt capabile sa-ti asigure sanatatea financiara.

***

Pentru toti cei care sunt interesati de acest program si nu au mai prins unul dintre locurile oferite prin concurs, ii invit sa introduca un cod de promotie (MIHAI este codul) …AICI!

Eveniment: Conferinta „Challenges of Coaching”

Pe 11 si 12 noiembrie 2010 are loc evenimentul anual principal al Asociatiei Romane pentru Coaching (ARC). Consider atat o onoare, cat si o datorie sa diseminez aceasta informatie catre cei interesati, asa ca iata pe larg programul evenimentului de la Ibis Nord:

***

Challenges of Coaching este evenimentul care ilustreza preocuparile de coaching ale indivizilor si organizatiilor, oferind o imagine anuala asupra pietii de coaching din Romania.

In acest an, evenimentul este structurat pe doua zile, dupa cum urmeaza:

  • Pe 11 noiembrie va avea loc un schimb de experienta dinamic si interactiv, vizand impartasirea diferitelor perspective in jurul a patru teme:

1. Prima sesiune de coaching – cum se leaga de succesul intregului contract?

2. Abilitatea coach-ului de a centra clientul pe propria persoana

3. Tehnici de marketing si vanzare in coaching

4. Criterii de masurare a rezultatelor clientilor in procesul de coaching

Fiecare tema va fi abordata in cate o sala separata, participantii avand posibilitatea de a se alatura discutiilor, prin rotatie, in cadrul unor sesiuni de dezbatere de 90 min.

  • Pe 12 noiembrie va avea loc subsectiunea Coaching@Work in cadrul careia va prezentam rezultatele survey-lui organizational cu acelasi nume.

Sondajul va evalua la nivel naţional:

–           locul ocupat în prezent de coaching în practicile de management şi/sau training & dezvoltare;

–          modalităţile în care a fost implementat coachingul la nivel organizaţional;

–          criteriile folosite pentru selectarea coachilor interni sau externi;

–          criteriile de evaluare a eficienţei investiţiei în coaching.

Ziua va continua cu o masa rotunda la care veti avea posibilitatea sa impartasiti opinii despre impactul coachingului in organizatii alaturi de prezentari de studii de caz sustinute de manageri din companii, implicati in procese de coaching organizational.

***

Un coach la GOmentorship

Aseara am fost la evenimentul GOmentorship, pentru prima data. Spun „pentru prima data” din simplul motiv ca sunt 100% sigur ca voi reveni, chiar si in postura de participant. A fost un eveniment foarte bun, by all standards!

Fiind invitat ca si guest-speaker si posibil viitor mentor, m-am gandit cu cateva zile inainte la cum as putea sa transmit ceea ce fac – a.k.a. coaching – catre un public tanar, plin de intentii bune si de …nevoi de a avea in fata lor exemple vii ale succesului. Vii, adica oameni cu care pot pastra legatura, de la care pot invata lucruri concrete, criticabili si supusi greselilor in drumul asta greu catre implinire personala si profesionala.

Asa ca le-am vorbit despre puterea modelului, in primii ani din viata (bunicul meu, Razboiul Stelelor si practica mea indelunga a sportului de performanta), despre colaborare si cooperare (nimic, niciodata nu poate fi facut de unul singur), despre coaching si despre cum sunt cei pe care ii percepem ca lideri in Romania, in business, social si politica.

Daca mi-ar fi permis timpul, le-as mai fi vorbit despre ce inseamna de fapt mentoratul ca si proces diferit de consiliere, coaching sau consultanta. Si despre cum am ajuns sa am mentori, cum am cerut mentorat si cum l-am primit. Si le-as fi repetat ce le-am spus deja: nu exista succes fara miscare continua!

Tragand linie, cred ca este unul dintre cele mai bune evenimente la care am fost invitat in 2010. Asa ca il felicit sincer si deschis pe Razvan Crisan (fondatorul GOmentorship, stanga) si echipei cu care a construit acest proiect! Si-n plus, imi declar admiratia sincera in legatura cu Fundatia Dinu Patriciu care dovedeste inca o data o investitie extrem de inteligenta in dezvoltarea tinerilor romani.

(…iar daca va intrebati despre grimasele noastre din poza a doua, sa stiti ca dezbateam „la cald” dezvoltarea proiectului! 🙂 )

Oferta: coaching pentru manageri si antreprenori

Toamna aceasta am construit viitorul mai multor companii (locale sau multinationale), impreuna cu managerii lor. Mai mult decat atat, multi antreprenori au ales sa inceapa o relatie de coaching pe partea de business, pentru a-si creste profitul si a „scapa” de efectele negative ale crizei.

De aceea, lansez aici o alta oferta de coaching individual. Pentru cine se intreaba, am doua mari motive sa o fac:

1. Valoric: avand in vedere ca oferta din primavara a avut succes dincolo de asteptari, cred ca impactul pozitiv in viata si job-ul oamenilor pe care ii antrenez poate fi transmis mai departe si la altii.

2. (mai) Prozaic: mi-au ramas cateva ore libere pentru acest sfarsit de an, pana la „full practice”. Si le ofer la un tarif mult diminuat, pentru a atinge pe cei care s-au gandit sa faca coaching, dar care (inca!) cred ca nu isi pot permite sa lucram impreuna.

Acestea fiind spuse, te invit sa citesti oferta mea:

Spune-mi ce probleme ai: de cariera, vanzari sau de management. Te voi ajuta sa-ti gasesti raspunsurile.

Esti antreprenor sau te gandesti sa devii? Sfaturile mele te privesc in egala masura.

Sunt Mihai Stanescu, Executive Coach, si te invit la un program extrem de eficient de antrenament profesional. Subiectele pe care le putem aborda sunt despre:

  • Cum ai putea creste profitul companiei tale cu 25% pana la 50%
  • Managementul timpului si al prioritatilor – Nu-mi spune ca nu ti-ai dorit macar o data “sa ai timp”.
  • Cum iti poti imbunatati relatiile cu clientii, partenerii si colegii SAU cu sefii ori subordonatii
  • Eliminarea auto-sabotajelor din viata profesionala de zi cu zi
  • Tehnici anti-manipulare, blocarea relatiilor care impiedica succesul
  • Finalizarea tranzitiei in cariera
  • Formularea unui plan de inceput de job/ afacere si adaptarea lui constanta, pe durata implementarii
  • Dozarea efortului zilnic/ saptamanal/ lunar/ anual si prevenirea burn-out-ului
  • Cum sa implementezi eficient idei noi si proiecte profesionale
  • Generarea si clarificarea pe pasi a unui plan de dezvoltare profesionala, cu rezultatele
  • Cum sa treci de la idee la un business real: pasi practici, strategii, rezultate
  • Auto-motivare si auto-determinare catre tintele pe care mi le-am stabilit
  • Dezvoltarea si rafinarea de abilitatii de a vorbi in public
  • Cum sa comunici in situatii dificile
  • Delegarea si motivarea eficienta, practica
  • Gestionarea stress-ului la munca si a situatiilor conflictuale
  • Crearea unei echipe care se gestioneaza singura
  • Echilibrarea vietii personale si profesionale

Lista poate continua. Probabil chiar acum iti trece prin cap o problema noua.

Te astept s-o discutam fata in fata, la telefon sau pe Skype.

Stiu. Esti afectat de criza, intr-un fel sau altul. Iti ofer o reducere de peste 30% ca sa poti beneficia de 10 sedinte de coaching la pret de 7.

Am doar 3 locuri disponibile si doar pana pe 31 noiembrie 2010!

Daca vrei sa lucram impreuna, contacteaza-ma pe adresa

[email protected]

Coaching de echipa: colaborare si performanta

Coaching-ul aplicat in mediul de business poate schimba intregi organizatii. Pana aici, cred ca ai mai auzit asta. Insa cum o face, ramane inca un mister, cel putin pentru companiile din Romania. Din ce in ce mai mult, coaching-ul devine un instrument de dezvoltare individuala pentru managerii din companiile mari si medii, pentru antreprenorii si freelancer-ii romani. Insa coaching-ul isi are cel mai puternic impact in lucrul cu echipele. Si cu echipele care conduc echipe, cu organizatii intregi.

Cum se intampla acest lucru? Raspunsul e relativ simplu: prin schimbarea relatiilor si interactiunilor dintre toti membrii echipelor. Coaching-ul de echipa face ca orice grup de oameni angajati in acelasi proiect profesional sa devina o forta de neoprit, un organism autonom care traieste pe baza unor rezultate iesite cu totul din comun. Cum? Prin definirea clara a sensurilor practice ale cuvantului colaborare. Si prin invatarea treptata a performantei muncii in echipa.

Daca crezi ca sunt doar vorbe goale, uite ce s-a intamplat la CISCO:

httpv://www.youtube.com/watch?v=9WX7BNnYTf8

Iar daca ti se pare ca ceea ce spune John Chambers este un pic prea „departe” din punctul de vedere al experientei tale profesionale si personale cotidiene, uite alt exemplu. Fix despre acelasi lucru ca si primul:

httpv://www.youtube.com/watch?v=pM1Z1y4-Ylg

Spune-mi ce crezi!

De ce mor business-urile?

Am recitit zilele trecute un studiu de piata din 2008 – destul de celebru in lumea coaching-ului antreprenorial – facut din nevoia de a afla motivele pentru care SME/IMM-urile dispar, dau faliment, intra in incapacitate de functionare. Mai jos aveti primele 8 motive ale acestor nefericite intamplari, motive care mi se par atat de clasice si de evidente incat nu am nici o secunda impresia ca ar fi conditionate de piata in care functioneaza afacerea, de cultura locala sau de zona geografica pe care o acopera produsele sau serviciile companiei.

Lipsa unei viziuni clare, exprimate printr-un plan de afaceri 78%

Probleme cu setarea preturilor 77%

Optimism exagerat (vanzari, investitii) 73%

Nerecunoasterea sau ignorarea lipsei de competente de management 70%

Prioritizare ineficienta sau lipsa ei 66%

Negarea problemelor actuale 65%

Minimizarea importantei marketingului 64%

Experienta insuficienta de business 63%

Daca te intrebi despre relevanta procentajelor, studiul a fost facut in stilul “in ce masura credeti ca acest factor influenteaza…”. Dupa cum bine vezi, atitudinea antreprenorului si modul cum se raporteaza el la ceea ce vrea sa faca in privinta propriului business sunt esentiale. Majoritatea factorilor care influenteaza puternic negativ o afacere mica sau mijlocie sunt legate de:

  • Comportamentul si atitudinea antreprenorului
  • Abilitatile lui de management performant
  • Din aceste doua mari cauze se intampla esecurile in antreprenoriat. Nu din altele! In coaching, aud deseori ca “e de vina sistemul” sau “s-a schimbat total piata” sau alte discursuri de acest gen. Si de fiecare data, intreb acelasi lucru: “Bun si-atunci ce decizi tu sa faci diferit, daca ai ajuns in situatia asta?”

    Daca nici in acest moment nu se schimba nimic in comportamentul si atitudinea antreprenorului, toate aceste probleme se manifesta cam asa (audio, in urechile mele):

    1. “Nu pot creste vanzarile!!”

    2. “Am oameni slabi, care nu sunt motivati si nu vor sa faca performanta!”

    3. “Nu mai fac marketing & PR, oricum nu are nici un rezultat!”

    4. “Credeam ca am o echipa, dar oamenii mei isi vad doar foloasele proprii”

    5. “Nu vreau sa par slab, daca cer ajutor” (mai ales pe partea de business coaching).

    …de unde vin si spun ca a face coaching devine pe zi ce trece un subiect din ce in ce mai crucial pentru antreprenori. Probabil ca te gandesti ca sunt in cautare de clienti de coaching sau vreau sa iti vand ceva. Te-ai insela amarnic, iti spun de-acum! Si te invit sa cauti orice coach care face business coaching si sa stai de vorba cu el/ea. Am scris “crucial” pentru ca acest serviciu mii se pare cam singurul din care poate sa tea jute sa faci schimbarile importante, intr-un ritm suficient de rapid cat sa nu fii prins in vartejul inchiderii afacerii …la care tii atat de mult.

    Partea cea mai dura mi se pare nerecunoasterea lipsei de competente. Am intalnit multi fosti manageri de multinationala, care au avut responsabilitati de milioane de euro in varful stiloului si care, odata lansati in antreprenoriat pur si simplu nu reusesc sa isi adapteze calitatile si competentele la nivelul de business mediu. Pentru ei si pentru tine, am pregatit cateva intrebari clare si la obiect, care concentreaza in catevca randuri pregatirea pentru un program de coaching individual sau cu echipa:

    1. De ce ti-ai deschis afacerea asta? Daca nu esti pasionat intr-adevar de obiectul activitatii firmei tale, mai mult ca sigur iti pierzi interesul si vei esua.

    2. Ce vinzi? Ce problema crezi ca rezolva produsul sau serviciul tau in piata-target?

    3. Care este acel lucru pe care tu il faci mai bine decat oricine in piata ta? Poate fi orice, exprimat in orice fel. Numai sa fie o actiune, ceva vizibil de oricine.

    4.  De ce i-ar pasa pietei potentiale de tine? Aseaza-te in locul posibililor tai clienti si intreaba-te “what’s in it for me?”.

    5. De ce ar cumpara prospectii tai de la tine? De ce nu de la altii?

    6. De cati bani ai nevoie sa continui? Te rog, nu subestima raspunsul!

    7. Cum faci bani usor? Cat mai ai pana devii realmente profitabil, asa cum ti-ai dorit?

    Nu ma astept sa ai toate raspunsurile imediat (in afara de punctul 1, totusi!). Insa daca te gandesti la aceste intrebari, vei deveni un om de business matur, pregatit pentru cateva sedinte de coaching …extraordinare! Nu, nu glumesc. Si nici nu fac marketing agresiv. Chiar vor fi extraordinare, ca rezultat, ca stare emotionala, ca dezvoltare.

    Succes!

    HowTo: cum treci de criza – 8 solutii testate (cont.)

    Aceasta este a doua parte din articolul „Cum treci de criza – 8 solutii testate” pe care l-am inceput aici, pe blog. Te invit sa il citesti in continuare si sa iti exprimi parerile prin comentarii, idei, sugestii …toate sunt bine-venite!

    (…)

    Pasul 5: Fa o cercetare pe vanzari si marketing

    Avand in vedere perioada, mi se pare crucial sa incepi sa obtii mai mult cu mai putin efort. Adica sa muncesti mai “inteligent”, mai “tintit”. Mai mult decat atat, este important ca din cand in cand sa te intorci la ceea ce te-a ajutat la inceput sa te dezvolti. Cele doua aspecte – muncitul mai intelligent si reintoarcerea la origini – se regasesc intr-un tip specific de dezvoltare, numit “inside-out”. Aceasta dezvoltare este cruciala pentru supravietuirea business-ului tau, pana ajungi la un anumit nivel.

    Mai jos ai cateva directii de implementare a cresterii “inside-out”:

    » Dezvolta si diversifica ideile pe care le-ai pus in practica in privinta celor care iti aduc contracte sau te recomanda la clienti noi.

    » Gaseste cel putin o cale prin care poti sa castigi mai multe contracte (eventual repetitive!) de la clientii pe care ii ai deja.

    » Implica-ti clientii activi si din trecut intr-o mica cercetare ca sa afli cum iti poti imbunatati serviciile si oferta de produse.

    » Afla care sunt vanzatorii principali si secundari din piata sau industria de care aparti clientii tai.

    » Dezvolta aliante si parteneriate strategice.

    Un lucru deja cunoscut in lumea de business este acela ca un client nou costa in medie de 5 ori mai mult decat sa ii pastrezi pe cei pe care ii ai deja. E suficient sa iei in considerare acest fapt si vei fi motivat sa incepi sa iti dezvolti afacerea pe sistemul “inside-out”!

    Pasul 6: Munciti (mai) eficient, tu si firma ta.

    Avand in vedere timpurile si influenta lor asupra afacerii tale, acest pas este fundamental: este nevoie ca oamenii tai sa munceasca mai eficient sis a fie mai eficace. In continuarea pasului 3, colegii tai pot invata rapid sa isi controleze foarte bine atat timpul efectiv de lucru, cat si programul de lucru pe care il au. In acest pas, managementul timpului, al prioritatilor si al comunicarii interne devine esential. Altfel nu va exista nici un fel de crestere a productivitatii generale si a performantei individuale.

    Pasul 7: Evalueaza oportunitatile care apar in aceasta perioada.

    Chiar daca in momentul de fata afacerea ta nu merge atat de bine ca in anii trecuti, poti investi timpul liber in a-ti dezvolta abilitatile de management, sa iti dezvolti planuri si proceduri noi, sa te pregatesti pentru “intoarcerea vremurilor bune”. Si mai mult decat atat, sa explorezi noile oportunitati care apar la tot pasul in aceasta perioada. Gandeste-te la cate lucruri ti-ai propus sa faci la un moment dat si nu ai avut timp de ele, din cauza afacerii. Acum e momentul sa te ocupi de acele lucruri!

    Daca vrei sa iti maximizezi deja profiturile viitoare si in cresterea afacerii tale, acum este cel mai bun moment pentru a investi in oamenii care muncesc cot la cot cu tine. Ia in considerare (macar!) urmatoarele 2 sugestii:

    » Vanzari: Vanzatorul tipic pentru afacerea ta stie foarte bine care sunt produsele sau serviciile pe care compania ta le ofera clientilor. Totusi, daca ne dam un pas mai in spate, s-ar putea sa vedem ca vanzatorii tai nu au primit cursuri sau programe de dezvoltare pe prospectare, tehnici de networking sau pe gestionarea proceselor de vanzare. E timpul sa le acoperi aceste nevoi de invatare, acum!

    » Management: In Romania, marea majoritate a pozitiilor de management si de coordonare sunt ocupate de catre oameni care au avansat din interiorul organizatiei, cu ocazia rezultatelor foarte bune din activitatea lor pre-manageriala.

    Desi sunt foarte bine pregatiti in a respecta procedurile si politicile organizatiei, acesti manageri nu au beneficiat niciodata de un program de dezvoltare manageriala care sa ii pregateasca complet pentru rolurile si responsabilitatile pe care si le-au asumat deja.

    Pasul 8: Gaseste si adopta o perspectiva diferita a viitorului afacerii tale.

    O auto-analiza serioasa in privinta viitorului tau si al afacerii tale poate fi in aceste momente un lucru mult mai important decat pare la prima vedere. Incearca doar sa iti amintesti de 2007: cum simteai ca se intampla lucrurile in firma? Cat de diferite erau rezultatele pe care le aveai atunci fata de cele din 2010?

    Avand in vedere modul in care evolueaza lucrurile in prezent, poti fi sigur ca vei intampina alte noi provocari, dificultati si schimbari de climat economic. Insa toate aceste lucruri nu te vor impiedica sa faci afaceri bune, cu profit suficient cat sa iti continui calatoria antreprenoriala. Iar pentru acest efort continuu pe care il faci, eu te admir. Sincer.

    In final, vreau sa te intreb ceva simplu: citind acest articol, ce vei face? Ce perspective noi si complet diferite vei pune in actiune? Si cum te vei pregati pentru aceasta bucata de drum?

    Sa stii ca viitorul pe care ti-l doresti te asteapta, imediat ce incepi sa actionezi corect. Asa este de fiecare data.

    Succes!

    HowTo: cum treci de criza – 8 solutii testate

    Acest articol este dedicat antreprenorilor, celor care conduc firme mici si mijlocii si oamenilor care au ales sa isi ia destinul profesional in propriile maini. In ultimii 2 ani, am fost martorul unor evolutii deosebit de bune ale clientilor mei (si-ai altor antrenori), atat pe plan profesional, cat si pe plan personal, total in contrast cu ceea ce se vehiculeaza prin media romaneasca pe subiectul “criza economica”.

    Cat despre continutul articolului, sugestiile oferite nu sunt nici originale, nici iesite din comun. Fiind simple, pot parea simpliste. Dar nu sunt. Din acest motiv, am ales sa impart articolul in doua parti distincte, pentru a iti scurta si mai mult calea catre implementarea lor rapida. De altfel, te rog sa iei in considerare ca pe niste solutii pe termen scurt, care au fost testate sub ochiul atent al coach-ului.

    Asadar, intrebarea fundamentala in aceste conditii este:

    Care sunt lucrurile pe care e nevoie sa incepi sa le faci ACUM,

    in mijlocul crizei, ca sa ai din nou un profit stabil cu firma ta?

    ©pataranationalfin.com

    Sincer, cred ca e timpul sa iei in cosiderare urmatoarele puncte, atat pe parcursul acestui an, cat si pe viitor:

    Pasul 1: Concentreaza-ti in fiecare zi atentia pe ceea ce trebuie sa faci ca sa supravietuiesti si nu baga in seama vocile (ceilalti, mass media, etc) care iti spun ca nu vei reusi.

    Poti sa incepi de azi, sa stii! Cauta informatiile clare, care sunt verificate si reverificate de experienta ta si a celor in care ai incredere. Fa ordine in contabilitate, in vanzare, in administrarea stocurilor, in contactele cu posibilii clienti. Cauta claritatea, evidentul. Nu te mai amagi singur cu lucruri vagi si greu de masurat.

    Daca ti-ai clarificat lucrurile cat se poate de bine, concentreaza-te pe ceea ce poti face tu personal si ceea ce poate face firma ta ca sa iesi din dificultate. Gandeste-te la om strategie, la cativa pasi care te-ar putea duce mai aproape de ceea ce iti doresti sa se intample. Din experienta mea cu peste 400 de companii, nu exista nici un fel de plan de actiune corect si viabil, fara un model de gandire …corect si viabil. Daca incepi sa gandesti corect, vei ajunge la actiuni corecte!

    Pasul 2: Infrunta-ti fricile!

    Am tot auzit o expresie in ultima vreme: “Suntem un popor de fricosi, de oameni care fug de responsabilitate”. De fiecare data cand aud asa ceva, il confrunt pe cel care spune aceste cuvinte, intrebandu-l cu ce contribuie el la aceasta definitie. Si cum ne putem gandi altfel la lucruri, nu concentrandu-ne imediat la partile negative si la esecuri.

    Oricare ar fi ingrijorarea pe care o ai, ridica-te si infrunt-o, acum. Chiar nu mai are rost sa astepti pana in ultimul moment. Sau o oportunitate care nu mai vine de ceva vreme. In facultate am citit un articol despre frica si mi-au ramas cateva detalii in minte, despre relatia dintre frica si realitate. Iata-le:

    » mai putin de 5% din ceea ce ne provoaca teama este rezolvabil intr-un fel sau altul.

    » alti 5% din ceea ce ne temem este in afara oricarui control pe care l-am putea avea.

    » restul de 90% din ce ne face sa ne fie frica nu exista in realitate si nici nu va exista vreodata!

    Asta inseamna ca iti poti schimba optica asupra evenimentelor sau consecintelor lor: poti sa le vezi doar ca pe alte provocari care ti-au iesit in cale. Mai mult, cred ca poti face inca un pas: sa le transformi in obiective personale! La fel poti face si impreuna cu colegii tai: asigura-te ca toti au inteles treaba de mai sus (cea cu 90% din frica) si ca toata compania va ramane concentrata si pozitiva fata de schimbarile din piata. Daca simti ca e nevoie, intalneste-te cu cei pe care ii simti ca ezita sau inca nu au reusit sa isi schimbe punctual de vedere, catre a fi mai proactivi.

    Spun asta pentru ca sa nu te amagesti singur: daca tu nu le spui clar si repetat ca totul merge intr-o directie buna, ei vor reactiona in cel mai nepotrivit mod posibil. Si te vei “trezi” cu moralul la pamant. Nu numai moralul lor, ci si al tau!

    Pasul 3: Evalueaza avantajele, plusurile afacerii tale in circumstantele actuale.

    Am intalnit multi directori de companii pentru care aceasta evaluare constanta este o provocare destul de mare. Insa iti marturisesc ca fara acest pas, nu vei putea merge inainte. Ba mai mult, nu cred ca vei putea supravietui! Ca sa lupti cu influentele negative din piata, cu clientii disparuti ca peste noapte si cu autoritatile care au devenit mai dure ca niciodata, e necesar sa tragi aer adanc in piept si sa incepi evaluarea.

    Cum incepi? Daca nu ai alt model deja, iti recomand o mini-strategie exprimata prin 3 intrebari:

    » Ce controleaza foarte bine compania ta, in termeni de resurse, procese, clienti, executie etc?

    » Ce se afla dincolo de abilitatea ta de a controla?

    » Ce este complet lipsit de importanta in structura si actiunile companiei tale?

    In privinta evaluarii efective, sunt mii si mii de criterii pe care le poti lua in considerare. Totusi, iti recomand sa te concentrezi pe elementele esentiale ale intreprinderii tale, evaluand initial urmatoarele puncte:

    » Ce functioneaza bines au foarte bine in afacerea ta acum?

    » Care sunt cele mai evidente puncte tari ale companiei tale? Dar ale oamenilor care lucreaza cu si pentru tine?

    » Re-evalueaza talentele, abilitatile si resursele care sunt pe deplin disponibile din perspectiva oamenilor si a afacerii in general. Apoi fa un pas in spate si gandeste-te cum le-ai putea folosi mult mai bine decat pana acum.

    Pasul 4: Reevaluaza-ti stilul si strategia conducerii afacerii tale.

    In perioadele de scadere economica si de variatii mari ale pietei, devine din ce in ce mai important sa ramai concentrat pe motivele care te tin implicat in afacerea ta. Care este “viziunea” si “misiunea” firmei tale? Are compania nevoie de o re-evaluare a viziunii si misiunii, in conditiile in care tot ceea ce stiai ca e sigur pe piata s-a schimbat definitiv?

    Daca ai facut aceasta re-evaluare si ti-ai definit scopul cu claritate si angajament, poti sa implementezi cateva actiuni strategice aproape imediat:

    » Comunica viziunea si misiunea in noua lor forma catre toti colegii si partenerii tai, intr-o forma clara si succinta.

    » Explica-i fiecarui angajat al companiei tale ce rol are incepand din aceasta perioada si in ce fel contribuie munca lor la atingerea scopurilor si obiectivelor pe care ti le-ai propus. Mai mult decat atat, inarmeaza-te cu rabdare si raspunde-le la toate intrebarile care apar in legatura cu acest subiect, indiferent cand apar.

    (va urma)

    How-To: Cresterea performantei angajatilor

    Reusita afacerii tale depinde la modul cel mai direct posibil de angajamentul si productivitatea celor pe care i-ai angajat sa te ajute. Si totusi, cred ca stii ca procentul de angajati care muncesc sub capacitatea personala este de 75%. Daca aceasta proportie – sau una apropiata ei – este relevanta si pentru tine, te-as intreba:

    Care sunt factorii care influenteaza si determina aparitia unor standarde atat de mici ale performantei la tine in companie?

    http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/

    Am deja cateva raspunsuri pentru tine, create din experientele pe care le am cu clientii mei de coaching, fie ei antreprenori sau manageri din companiile multinationale. Te invit sa le iei in considerare, sa le completezi sis a iti creezi singur o harta care sa te ajute sa ridici performanta la cote macar acceptabile si pentru tine!

    Comunicarea, sau mai degraba absenta ei, este una dintre sursele cele mai puternice a scaderii productivitatii profesionale. Mesajele care se misca intre owneri, angajati, manageri si clienti nu sunt intelese in acelasi mod de persoane diferite. O ilustrare deja clasica a acestui principiu este ca proprietarii afacerii tind sa isi imagineze ca managerii si angajatii lor “vad” lucrurile din aceeasi perspectiva ca si ei insisi.

    In primul rand, managerii tind sa isi scada singuri nivelul asteptarilor, in mod inconstient, pentru a nu fi pusi in situatia de a-i confrunta pe angajati cu rezultatele slabe ale performantei cei mai multi dintre noi nu au o placere anume in a discuta scaderea performantei cu angajatii si colegii proprii. Implicit, evitam aceasta “obligatie” prin cel mai simplu mecanism psihologic posibil: reducerea asteptarilor.

    In al doilea rand, angajatii au o tendinta generala de a se auto-proteja in fata posibilelor esecuri. Si fac asta respingand – direct sau indirect – asteptarile managerilor lor. De cele mai multe ori, acest fenimen este vizibil in negocierile sau micile intelegeri dintre anganati si sefii lor directi, care au ca rezultat tragerea activitatii catre zona de confort proprie.

    In final, proprietarii afacerii au de cele mai multe ori probleme in a separa CE vor sa se intample in “curtea” lor de CUM sa se intample acele lucruri. De aici, lucrurile o pot lua razna foarte usor: sa-i spui unui angajat exact CUM sa atinga un obiectiv sau sa faca un lucru lasa foarte putin loc de folosire a initiativei personale. Implicit angajatii se vor transforma in simpli executanti. In aceasta situatie, owner-ul afacerii este de cele mai multe ori fortat sa adopte o pozitie din care va spune intotdeauna si fiecaruia ce trebuie sa faca. Sincer, nu cunosc o capcana mai mare decat aceasta in calea dezvoltarii unei afaceri!

    Mai mult decat atat, majoritatea owner-ilor de afaceri mici din Romania nu inteleg pe deplin conceptual de “person/job matching”, asa de obicei au oameni nepotriviti in pozitii nepotrivite. Aceasta situatie este de cele mai multe ori sursa principala de scadere a motivatiei pentru angajati.

    Buun… Acestea fiind spuse, te-as intreba direct: tu cum te descurci cu setarea standardelor si asteptarilor legate de performanta? Sunt convins ca macar te-ai gandit la aceste lucruri. Si sunt gata sa te insotesc pe drumul cresterii performantei. Deocamdata, prin cateva “tips & tricks”, ca doar de aceea am inaugurat aceasta categorie de post-uri.

    Sa vedem:

    • Proprietarul si angajatii trebuie sa colaboreze. Aveti nevoie sa construiti impreuna in jurul ideii ca rolul pe care il are angajatul poate fi imbunatatit intr-un mod in care castiga toata lumea: angajatul, proprietarul si afacerea in sine. De fiecare data cand antrenez un owner de afacere sa colaboreze cu angajatii sai in aceasta directie, performanta creste rapid. In plus, creste si moralul intregii echipe.

    E nevoie sa stabilesti obiective pe termen scurt (“quick wins”). Un termen foarte potrivit aici este cel de 90 de zile. Stabileste obiective specifice si masurabile usor pentru angajati si lasa-I sa vada progresele pe care le fac. Beneficiul tau ca owner este ca ei se vor obisnui cu mentalitatea de invingator in rutina jobului cotidian. Mai poti face ceva: sa ii implicit in mod activ in procesul de stabilire a acestor obiective, ca sa aiba si ei control asupra ceea ce vor face in aceste 90 de zile.

    • Stabileste calitatile necesare indeplinirii job-ului. Daca iti propui de la incepu ca angajatul sa aiba succes pe postul lui, atunci e nevoie ca owner-ul sa decida impreuna cu el care sunt atu-urile de care angajatul are nevoie ca sa isi duca treaba la un (foarte) bun sfarsit si in ce mod se pot aplica acestea la situatia specifica a job-ului. Aici este foarte important sa existe o potrivire mare intre angajat si job-ul lui. In plus, owner-ul nu este nevoit sa duca singur acest process: angajatul va sti intotdeauna mai bine de ce calitati are nevoie pentru a face performanta.

    Creaza standarde si moduri practice de atingere si depasire a lor. Stabileste ce standarde se aplica fiecarei activitati in parte si cum pot fi atinse de fiecare angajat. Intelegerea clara a nivelului de performanta cerut ofera fiecarui angajat o crestere a stimei de sine. Iar aceasta crestere este unul dintre ingredientele fundamentale in atingerea performantei dorite. Am vazut foarte multe business-uri din Romania si iti pot spune ca acest lucru este perfect adevarat pentru orice angajat, indiferent de nivel.

    • Stabileste “contracte comunicationale”. Ca sa isi asigure o colaborare de success, patronul si angajatii au nevoie sa hotarasca inca de la inceput cum isi vor comunica unii altora succesele si esecurile, ritmul inaintarii proiectelor si provocarile cele mai importante. Va fi o comunicare sustinuta, zi de zi? Sau saptamanala, intr-o sedinta mai formalizata? E un fapt general acceptat ca minimul este saptamanal. Daca intalnirile de comunicare dintre parti sunt mai rare, exista multe sanse ca proiectul la care lucrati impreuna sa se soldeze cu un esec.

    Angajatul decide cum sa isi atinga rezultatele. Patronul este si va fi prezent in tot acest process, insa e crucial ca angajatul sa conduca pentru a avea constiinta datoriei sale. Ajuta-l sa-si asume modul in care va obtine rezultatele. Poate vei avea nevoie sa stabilesti daca angajatul are abilitatile si nivelul pentru a duce la bun sfarsit ceea ce are de facut. Daca nu are, ofera-i la inceput toata atentia ta. Va invata repede.

    • Pune tot ce stabilesti pe hartie. Daca nu e pe hartie, in doua saptamani toata lumea va devein confuza si nu-si va aminti exact ce-ai stabilit. Concentrarea, responsabilizarea, resursele, piedicile, deadline-urile si task-urile, toate au nevoie sa fie scrise. Scopul e sa te asiguri ca atat tu cat si angajatul aveti o imagine clara si neschimbata asupra obiectivelor si a procesului care va duce la indepinirea lor. Nu e loc de nici o confuzie si toata lumea va “trage la rame” in directia stabilita.

    Stabileste o metoda de monitorizare a performantei. Fa tot posibilul sa obtii acordul tuturor celor implicati pe subiectul monitorizarii performantei. Ca procesul sa functioneze, angajatii trebuie sa fie de acord sa-si monitorizeze singuri performanta, iar owner-ul sa stabileasca de la inceput un calendar de verificare a acestor masuratori. Aici e foarte de ajutor sa le spui ca daca vor devein prea ocupati si vor incepe sa isi amane aceste intalniri, performanta nu se va imbunatati iar asteptarile tale ca si patron vor fi frustrate. Tinand cont de lucrurile pe care le-am vazut in companiile cu actionariat si patronat romanesc, recomand cu caldura ca angajatii si managerii sa isi tina singuri un parcurs al progresului, in scris. Iar acesta sa fie transmis proprietarului afacerii saptamanal sau lunar. Un astfel de raport simplu este o solutie extrem de eficienta si consuma foarte putin timp. Bineinteles, o intalnire lunara cu toti angajatii sau managerii este foarte, foarte importanta.

    Acestea sunt, dupa parerea mea, cele mai simple si eficiente metode de a-ti creste performanta, atat ca angajat cat si ca patron. Daca stii si altele, te rog sa contribui prin comentarii la acest post.

    Multumesc!