Coaching-ul echipei de management

Ce se intampla cu echipele de management?

Echipa de management este, din mai toate punctele de vedere, cel mai important grup din orice organizatie. Ei au cea mai mare putere de a influenta mersul lucrurilor. Deciziile lor au reverberatii nu numai pentru orice alt membru din organizatie, ci si pentru viitorul intregii companii. Foarte multi dintre voi isi doresc cu putere sa ajunga la acest nivel. Multi dintre voi sunt deja acolo si au realizat ca, de cele mai multe ori, echipa de management are prea putine resurse si abilitati pentru a-si atinge obiectivele.

Membrii echipei de conducere sunt alesi, de obicei, din cauza responsabilitatilor lor functionale. In plus, mai exista un criteriu care, indiferent cat de emotional suna, atarna greu in balanta extinderii echipei de management: „pe X nu trebuie sa il lasam pe dinafara, e …important!„. Implicit, majoritatea echipelor nu se simt suficient de sigure cat sa isi asume pana la capat design-ul si viitorul companiei. De cele mai multe ori, echipele de management sunt de fapt grupuri de manageri seniori, fiecare cu responsabilitati departamentale si fara nici o idee de a lucra impreuna, altfel decat in interactiuni si dezbateri individuale.

Poate te voi surprinde cu informatia urmatoare: folosirea echipelor de conducere in varful organizatiilor este un fenomen relativ nou. Modul in care leadership-ul structural si functional este organizat in companii este rezultatul unor modele culturale foarte puternice. Hegemonia modelelor de business din Occident (si din USA) a modelat definitiv aparitia si functionarea echipei de management din varfurile organizatiilor. Insa altceva este foarte important, in acest contezt: in ultimele decade, folosirea echipei de management a devenit din ce in ce mai importanta din cauza cresterii complexitatii si diversitatii problemelor, atat in piata specifica (care a devenit globala!), cat si in interiorul companiei (care a fost nevoita sa se adapteze la modele globale de business!).

Citește mai mult

Cum să tratăm cea mai puternica resursă (regenerabilă) din business.

Stilul de conducere concentrat pe comenzi militaresti și control drastic al executarii lor scade ca și impact în mai toate companiile din România. Din ce în ce mai des, aud cum acest mod de a face lucrurile să meargă e înlocuit cu o nouă întelepciune managerială, bazată pe resursa cea mai importantă pe care o are România la ora actuală: oamenii săi!

Nu cred că e o surpriză pentru nimeni, deja: noul val de tineri angajați nu mai suportă să li se spună – obsesiv de exact – ce să facă, cum să o facă și până când să o facă. Bine-înțeles, vorbesc despre cei care chiar și-au propus să își construiasca o cariera, să facă performanță și să fie campioni la locul de muncă. “Oamenii buni” au din ce în ce mai multă nevoie să exploreze soluții alternative, să descopere noi feluri de a munci și să fie recunoscuți pentru asta.

Dacă aveți măcar un angajat sau partener de business care vrea să fie învingător “în piață și în viață”, vă ofer câteva sugestii practice despre cum să îl/o tratați: Citește mai mult

Tu cum reactionezi la aceste vremi?

Sa stii ca eu chiar cred in principiul ca toti putem face doar lucrurile care conteaza intr-adevar pentru noi. Mai ales pe plan profesional, la job sau cu afacerea proprie.

Crezand asta, ma uit imprejur si vad ca majoritatea oamenilor pe care ii cunosc investesc prea multe ore in activitatea sau profesia lor, acumuleaza prea mult stres sau pur si simplu se complac in lucruri care nu le creaza nici un sentiment de implinire personala. Prea multi dintre noi stam in peisaje profesionale complet nesatisfacatoare doar din cauza “partii materiale” a succesului nostru. Mai mult decat atat, din ce in ce mai multi oameni se definesc pe ei insisi prin ceea ce fac, nu prin ceea ce sunt.

Pe de alta parte, vad agregandu-se si in Romania un curent de opinii si actiuni care lupta activ cu cele mentionate mai sus: oamenii incep sa se “trezeasca” din amorteala cotidiana, simtind nevoia sa regaseasca ceea ce conteaza intr-adevar pentru ei. Ceea ce are intr-adevar impact pozitiv in nevoile noastre fundamentale: siguranta, securitate si calitate a vietii. Daca acum 5 ani acest lucuri erau private de la intaltimea unor rezultate profesionale atribuibile mai degraba ritmului de crestere a pietei – in cam orice domeniu! -, in prezent observ din ce in ce mai multi oameni de afaceri, manageri si antreprenori care au inceput sa isi re-evalueze directia si sensul in care vor sa depuna eforturi. Iar aceasta re-evaluare se manifesta acum ca o criza profunda.

In perioadele de schimbari profunde – personale, profesionale sau de orice alta natura – oamenii tind sa reactioneze in doua mari feluri:

  • se retrag, din nevoia de a-si pastra intacte valorile, fortele sau chiar averile

sau

  • isi confrunta fara echivoc frica de schimbare si incep sa inainteze.

Ce mi se pare foarte interesant este ca ambele reactii sunt motivate de aceeasi nevoie, pe care o impartasim cu totii: nevoia de a avea (macar un pic de) certitudine in propria viata. Fie ea profesionala sau personala.

Schimbarea este prin definitie un proces care aduce cu sine multa incertitudine. Reactia oamenilor la schimbare este, de fiecare data, o incercare disperata de a castiga macar un pic de control. Insa pana la urma urmei, prin orice schimbare ai trece, poti alege sa treci prin ea sau sa te ascunzi de ea. Cei care aleg sa trateze schimbarea ascunzandu-se cu capul in nisip in momentele dificile sunt exact acei oameni care se inched in sine, in limitele sigurantei business-ului lor, in cifre sau rapoarte clare si fara echivoc. Adica sunt cei care se retrag din lumea reala, mereu schimbatoare. Si-o fac pentru a se proteja, in primul rand din punct de vedere emotional: frustrarile, furia si anxietatile le sunt prea greu de trait in momentul in care ele apar. Din pacate, aceste evitari ii ajuta sa piarda legaturile. Nu numai cu ei insisi si cu nevoile lor, dar si cu ceilalti (parteneri, proprii manageri, clienti, furnizori, etc) si chiar cu intreaga lume.

Deconectarea asta violenta este o reactie dictata de frica. Iar daca fugi de frica, cu siguranta vei rata complet oportunitatea de a invata, de a creste interior si de a atrage lucrurile pe care ti le doresti intr-adevar in business-ul tau. Pana la urma si la urma, frica de schimbare ridica barierele comportamentelor si valorilor auto-limitative (adica te limitezi singur cu ele!) si inchide orice posibilitate de a cauta si gasi noi adevaruri de invatat. Cele mai multe sunt despre si pentru tine.

O reactie la fel de normala, insa mult, mult mai pozitiva si productiva este sa confrunti frica de schimbare si sa continui sa inaintezi. In loc sa te deconectezi de la nevoile tale si ale celorlalti, te re-conectezi cu ceea ce esti cu adevarat, in miezul miezului credintelor tale. In business si in viata personala, e la fel. Mai tii minte de ce ai inceput afacerea asta? Sau cu ce ganduri veneai la birou pe cand compania la care lucrezi crestea de pe o zi pe alta? Aprinde din nou acea flacara, gaeste-ti motivatia ta unica, primara, cea care te face de neoprit si confrunta provocarile acestor timpuri. Nu uita sa fii autentic (razi cand te bucuri, strigi  cand te doare, plangi cand pierzi si aplauda cand castigi!), conectat la resursele pe care le ai la indemana si con-centrat pe ceea ce ai realmente de facut. In plus, sa stii ceva de la mine: cand vei putea sa vezi fiecare provocare ca pe o oportunitate sa cresti, sa mai inveti ceva sis a contribui la un fel de bine comun, atunci iti vei dezvolta capacitatea de a reusi cu 1000%. Si vei putea sa folosesti resurse necunoscute pentru toti ceilalti, in momentele cele mai bune. Sa obtii tot ce-I mai bun de la tine, de la job-ul tau, compania ta, oamenii tai, clienti, parteneri…

In aceste vremuri ale schimbarii si piedicilor de tot felul, esti provocat sa faci alegeri si sa iei decizii. OK, poate nu esti in totalitate responsabil pentru circumstantele inc are se desfasoara viata ta (desi, sincer, te-as considera responsabil peste 50%!). Insa esti singurul responsabil de alegerile si deciziile pe care le faci/iei in aceste circumstante.

Poti alege sa te retragi sau sa te re-conectezi. Daca alegi a doua varianta, alegi de fapt sa creezi ceva care are mari sanse sa fie mai bun, mai de succes si mai adevarat decat tot ce ai facut pana acum.

Repet, este alegerea ta.

Start & Grow!

Intr-una din saptamanile trecute, am fost sunat de o veche cunostinta, om pe care il apreciez mult atat pentru ideile sale cat si pentru tinuta de business. Mi-a propus sa ne intalnim la el la birou, pentru a discuta posibilitatea de a colabora intr-un proiect. Pana aici, nimic iesit din comun: primesc saptamanal astfel de mesaje, de la cunoscuti si mai-putin-cunoscuti. Invitatii carora le dau curs fara exceptie, indiferent de “amplitudinea” afacerilor detinute de persoanele care ma cauta. Mai mult decat atat, asteptam de cam multisor un telefon din partea respectivului, pe un subiect de acest gen.

©paggu.com
Intermezzo 1: In Romania lui 2010, numarul initiativelor antreprenoriale locale si nationale scade pe zi ce trece. Din ce in ce mai putini oameni isi pot asuma statutul relativ “ingrat” de antreprenor, in conditiile in care economia nationala se concentreaza – aberant, as zice! – pe o dialectica suspecta a servilitatii (catre extern) si a stoarcerii de resurse (in relatie cu companiile romanesti).

Zis si facut! Am ajuns intr-un birou elegant, unde am fost invitat la un ceai “special pentru mine”. Prietenul meu stia ca sunt mare amator de bautura verde si fierbinte! Sorbind din ceai, am ascultat ideea unui proiect, idee care m-a facut initial sa zambesc larg, pentru ca apoi – dupa numai cateva minute – sa-mi declar participarea, inainte ca el sa imi ceara asta. Bine-nteles, prietenul meu nu mi-ar fi cerut asta fara a-mi da toate amanuntele de care am nevoie. Dar, dupa cum spuneam, m-am aruncat inainte cu ajutorul si sprijinul meu. Si bine am facut!

Pentru ca am avut ocazia sa aud ca si alti profesionisti de marca din piata romaneasca de business au raspuns la fel de entuziast ca si mine proiectului respectiv: George Butunoiu (GB Consulting), Radu Georgescu (GeCad), Gabriela Lungu (The Practice) si inca pe-atati, la fel de celebri. Si oricat as fi eu de “Mac addict”, m-am bucurat pana peste poate sa aud ca Microsoft Romania este partenerul principal al proiectului!

©peerpower.com

Intermezzo 2: Numarul afacerilor mici si mijlocii care isi termina activitatea in Romania a crescut dincolo de orice predictie. Pur si simplu, micii antreprenori nu mai au posibilitatea sa isi intretina afacerile la un nivel de productivitate cat de cat normal. Cea mai des intalnita cauza este – din punctual meu de vedere – lipsa abilitatilor de management performant existente la initiatorii afacerii. A doua cauza este asa-numita “economie paralela” care favorizeaza o mica parte a pietei, prin relatii discretionare cu statul si partenerii economici ai sai.

In esenta, ideea de proiect nu este una noua: se ia o mana de antreprenori aflati la inceput si/sau in plina dezvoltare a afacerilor proprii si se “tuneaza” cu tot felul de servicii si sisteme pe care, altfel, cu greu si le-ar putea permite. Imaginati-va ca acesti oameni vor primi “toiagul fermecat”, cel care le garanteaza accesul la “sfatul batranilor”. Si nu numai atat: “sfatul batranilor” se va desfasura in prezenta lor, PENTRU EI! Si mai e ceva: organizatorii au pregatit un plan de diseminare si implementare pe care il situez in zona celor mai bune planuri media la momentul actual.

©fullcontactphilantrophy.com

Intr-un fel, ma simt dator sa va explic de ce-am spus “DA” aproape instantaneu. Nu sunt genul de om care se entuziasmeaza usor, am destula experienta cu idei stralucitoare care nu au dus nicaieri. Insa in acest caz inspiratia mea a aparut imediat, fiind ea compusa din 3 motive mari si late:

  • O valoare de-a mea, proprie si personala, exprimata prin nevoia de a da inapoi ceea ce am primit de la comunitatea antreprenoriala de afaceri din Romania;
  • Ideea ca Romania este pe punctul de a incepe sa isi creasca generatiile antreprenoriale, pentru a ajunge macar la nivelul celorlalte state europene;
  • Intensitatea implicarii si – de ce nu? – frumusetea proiectului!

Inchei aici, sperand din tot sufletul ca acest proiect va “sparge gheata” dintre generatiile de oameni de afaceri si va fi un pilot al solidificarii comunitatii de afaceri romanesti. Va voi tine la curent cu dezvoltarile si cresterile din acest proiect, aici, pe blog.

Ah, era sa uit tocmai esentialul: proiectul se numeste “Start & Grow” si este initiativa Cristinei Alexandru si a lui Daniel Tiganila, prin startups.ro.