Etichetă: workshop prezenta executiva

Teoria formelor fără fond: problema business-ului românesc

Mihai Stănescu 1 Comment

„Dificil, obositor şi cu rezultate mici”. Aşa ajung clienţii mei să vorbească despre interacțiunea cu unii angajaţi, colaboratori, oameni de afaceri. Nu pot să nu privesc scena de business din România şi să nu remarc, la rândul meu acelaşi lucruri. De ce? Şi mai ales ce putem să facem?

În tentativele noastre de adaptare la un modelul de business occidental am scăpat din vedere unele dintre cele mai importante elemente. Cu toţii ne-am grăbit să copiem aşa cum se face „în afară” ajungând iarăşi la teoria formelor fără fond a lui Titu Maiorescu.

Ce ne-a scăpat în această tranziţie?

Este simplu: Comunicarea, Ţinuta şi Comportamentul.

Am lăsat în urma cele mai esenţiale aspecte grăbindu-ne să ajungem la un nivel profesional cât mai ridicat. Şi nu contest asta. Oameni de afaceri tineri care depăşesc cu mult gândirea şi şcoala europeană de business, antreprenori creativi care au ajuns să pornească de la zero propriile afaceri. Dar tot lipseşte ceva.

Acel lucru este Prezență Executivă. Lipsesc rafinamentul, eleganța negocierilor şi conversaţiilor. Afacerile de milioane nu se pot realiza între oameni care nu deţin acești aşi. Nu poţi să pretinzi că eşti pregătit pentru un asemenea nivel dacă nu arăţi, nu vorbeşti şi mai ales, nu ştii să te comporţi ca un lider de top.

Şi această regulă se aplică tuturor celor care vor să facă parte din sfera de afaceri. Fie că vorbim de lideri care aspiră la poziţii de board, fie că vorbim despre tinerii care abia îşi încep cariera. Educaţia şi aceste elemente nu ţin de vârstă sau de poziţie. În mod clar cei mai înaintaţi au dobândit aceste atuuri natural şi prin vasta experienţă profesională, dar activitatea mea mă face să spun că sunt cazuri în care lucrurile nu sunt chiar aşa. Am cunoscut persoane cu experiență în mediul de business cărora le lipsesc aceste atribute esențiale. Aceştia reprezintă un model pentru cei mai tineri şi este dezastruos că le transmit aceast mesaj şi această imagine.

Din dorinţa de a ajuta mediul de afaceri din România și din dorinţa de a-l educa am ales să organizez Workshop-ul de Prezenţă Executivă.

În cadrul evenimentului vor fi prezentate și următoarele tematici:

  • Reguli de ținută, comportament și comunicare indispensabile în organizații și în viața de zi cu zi;
  • Menținerea calmului în situații stresante la locul de muncă, gestionarea eficientă a emoțiilor;
  • Asumarea deciziilor, empatia la locul de muncă și totul despre comunicarea non-verbală;

Te invit să iei și tu parte la acest eveniment: Workshop Prezență Executivă

*Acest fragment este un extras din Comunicatul de Presă realizat pentru colaboratorii noștri.

Lipsa spațiului de exprimare – semnalul de alarmă al „Gravitas-ului”

Mihai Stănescu Leave a comment

Despre gravitas v-am mai povestit cu ocazia Workshop-ului de Prezență Executivă. Reluând, această caracteristică iese la suprafață atunci când vorbim despre modul în care oamenii se poartă pe sine, cum acționează în diverse situații și contexte sociale. Gravitas, așa cum este definit de ”The Center for Talent Innovation” are 6 componente mari:

  • Încredere
  • Putere de decizie
  • Integritate și veridicitate
  • Inteligența emoțională
  • Reputație
  • Viziune

Una din situațiile în care m-am confruntat cu o situație neașteptată a fost la începutul unui program de dezvoltare de Leadership. M-am întâlnit cu CEO-ul pe România al companiei client, care era implicat direct în program. În fața echipei sale era un fel de Dumnezeu: nici musca nu se auzea! Feedback-ul de la echipă se dădea la sfârșitul întâlnirii, individual, pe rând, în câteva minute. Tot el încheia orice ședință printr-un discurs lung și moralizator.

În schimb, în întâlnirile individuale, CEO-ul era extrem de afabil, asculta, punea întrebări, zâmbea etc.

Și nu înțelegeam cum un om se poate schimba la 180 de grade atât de brusc.

Misterul s-a lămurit când am vorbit cu șeful lui direct: acel om suferea îngrozitor de una dintre „bolile” gravitas-ului: era extrem de egocentric și practic nu lasă loc nimănui de a se exprima. Nici măcar mie.

În plus, avea o ironie extrem de agresivă (pasiv).

Implicit, prima parte a programului de coaching a fost orientata in a găsi și practica cel mai bun model de Leadership (viu) din organizație. Care era șeful șefului CEO-ului. Odată modelul schimbat la nivel de comportament, am trecut la a găsi cel mai bun mod de a lucra cu propria echipă.

Mai mult decât atât, toate elementele gravitas-ului necesită timp și efort pentru a fi construite. Prezența Executivă poate fi construită cu perseverență și vă garantez că vă va aduce beneficii în toate interacțiunile pe care le veți avea, fie de natură personală sau profesională.

Din aceste motive vă invit la Workshop Prezență Executivă de pe 10 Octombrie.

 

 

Educație în asertivitate

Mihai Stănescu Leave a comment

În organizațiile mari există adesea probleme de adaptare la nivelul board-ului, cu precădere atunci când există membri noi în echipă. Este necesar ca aceștia să se alinieze la specificul organizației și să fie performanți. Mai mult decât atât, situațiile problematice apărute brusc și care trebuie rezolvate rapid sunt o amenințare serioasă pentru performanța și productivitatea acestora.


În continuare o să vă povestesc o experiență de-a mea cu o situație similară celei despre care v-am vorbit.

Acum mai mulți ani am fost abordat de una dintre multinaționalele foarte mari din România, pentru un program de Coaching cu viitorul CFO local. Cererea a conținut un detaliu care m-a surprins: voiau un program de Coaching pe „dezvoltarea brandului personal”. La întâlnirea cu CEO-ul grupului și cu directorul de HR, amândoi mi-au spus ca își doresc ca viitorul lor coleg sa îndrăznească sa își depășească limitele și sa comunice direct lucrurile privite din unghiul financiar al companiei.

Fiind și destul de tânăr, viitorul CFO avea nevoie de o prezenta extrem de decisă in camera de board.

Întâlnindu-mă cu viitorul CFO, am descoperit un tip de finanțist destul de introvert și foarte atent la nuanțele și expresiile din limbajul verbal. Și complet NON-confrontativ!

Pe tot parcursul programului de Coaching, am pus împreuna accentul pe moduri corecte și pozitive de a confrunta situații problematice in care sunt implicați manageri cu multă experiența, atât profesională cât și „politică”. În background, am instalat câteva atitudini mai tranșante, care nu mai lăsau loc percepției că omul e slăbuț, nu poate sa se impună.

Rezultatul a fost ca după ce și-a preluat funcția, a condus cel mai important program de eficientizare a costurilor din companie (worldwide!). Ba mai mult, i s-a dus vestea de lider decis, fără prea multe ezitări!

Acest tip de comportament se poate învăța prin Prezența Executivă. De aceea vă propun o nouă călătorie către evoluția profesională. Save the date: 10 octombrie 2017!

5 motive pentru a începe să investești în tine – Prezență Executivă

Mihai Stănescu Leave a comment

Frank Bernieri de la Universitatea din Toledo, evidenţiază importanţa Prezenței Executive, analizând condiţiile în care au loc o serie de interviuri. Indiferent de vârsta şau experiența candidatului, cercetătorul  a observat că primele 15-20 de secunde au fost cruciale. Durata interacțiunii a fost irelevantă și prima impresie a fost şi cea decisivă. Modul în care intri în cameră, strângerea de mână şi limbajul non-verbal se dovedesc a fi factorii cheie care stabilesc exact poziţia pe care poţi să o ai.

E timpul sa investești în Prezența ta!

În ultimii ani, conceptul de Prezență Executivă a devenit din ce în ce mai necesar în cadrul mediului de business românesc. Însă, oamenii din aceste companii și organizații au nevoie să cunoască modalitățile în care Prezența Executivă le poate îmbunătăți parcursul profesional.  Iată deci, câteva motive pentru care merită să participi la Workshop Prezența Executivă:

  1. Descoperiți ce înseamnă prezența, de unde izvorăște aceasta și cum puteți o puteți îmbunătăți pentru creștere continuă.
  2. Înțelegeți atât greșelile cât și cele mai potrivite tactici pentru a vă desăvârși comunicarea, aspectul și comportamentul, astfel încât să puteți beneficia de pe urma acestora în interacțiunile pe care le purtați zi de zi.
  3. Gestionați eficient una dintre cele mai dificile activități la locul de muncă: oferirea feedback-ului către colegi, subordonați sau chiar superiori.
  4. Explorați arta ascultării active și beneficiile acesteia asupra relațiilor la locul de muncă și nu numai.
  5. Dobândiți un set de calități menite să vă aducă recunoaștere, apreciere și încrederea celor din jur.

Te așteptăm cu drag să pornim împreună în călătoria către atingerea obiectivelor tale profesionale!

Rămâi alături de noi pentru mai multe detalii despre cea de-a treia ediție a workshop-ului #PrezentaExecutivaMS!

Prezența Executivă și cei 22 de Hz necesari unui lider

Mihai Stănescu Leave a comment

Un atu pentru orice om care îşi doreşte o carieră în afaceri, ca să nu mai vorbesc de cei care vor să deţină o poziţie de conducere, este comunicarea. De când practic coaching în România am asistat la foarte multe seminarii, workshopuri despre acest subiect și încă mai au loc nenumărate astfel de evenimente. Dar de ce pe piaţa saturată de evenimente de dezvoltare mai apar şi eu să vorbesc despre importanţa lui?

Conceptul de Prezenţă Executivă, aşa cum am mai spus, deţine trei capitole esenţiale: ţinută, comunicare şi comportament. De aici şi contextul diferit care îmi permite o altă abordare. Majoritatea workshop-urilor care caută să atingă acest subiect au în vedere fie exprimarea coerentă sau învăţarea prezentării unui discurs fără carențe etc.

Eu trec peste aceste etape (fără să le minimizez însă, importanța) şi aduc în cadrul Workshop-ului de Prezenţă Executivă o altă perspectivă. Conceptul studiază în detaliu capitolul de comunicare și caută să răspundă la următoarele întrebări: Cum putem exprima interlocutorilor, prin modul în care ne adresăm, statutul nostru de lider? Cum reușesc să transmit o atitudine asertivă? Am abilitatea de a controla o sală de şedinţă? Dar capacitatea de a “citi” oamenii cu care interacţionez?

O problemă destul de des întâlnită este prezentarea unui subiect care nu prezintă interes sau este destul de dificil de înțeles pentru publicul căruia te adresezi. Așa că trebuie să ştii cum să formulezi un discurs care să capteze atenția. Conform unui research, conţinutul prezentării are o relevanţă mică.

Ceea ce determină persuasivitatea unui speaker este:

  • pasiunea (27%);
  • calitatea şi inflexiunile vocii (23%);
  • prezenţa (15%);

Astfel, comunicarea eficientă ajunge să ţină în mare parte de mediul creat şi mai puţin de mesaj. Prezentările TED sunt cel mai bun exemplu. Speakerii reuşesc să ţină publicul captiv timp de 18 minute atât în mediul real, cât și online. Ceea ce îi face atât de populari este este credibilitatea pe care şi-o asumă cu o atitudine de siguranță, calmitatea şi modul cald prin care explică cele mai noi proiecte de ştiinţă.

Un alt element pe care îl aduc mereu în discuţie, mai ales cu doamnele cu care lucrez este tonalitatea vocii. Acea inflexiune înaltă pe care ele o ating într-un moment de impas sau stres. Nu este un lucru greşit, dar important este să luăm atitudinea şi sentimentele din spatele vocii şi să le transpunem în asertivitate.

margaret-thatcher

Margaret Thatcher, “The Iron Lady” este un exemplu incontestabil al acestui aspect. La începutul carierei politice, acesteia i-a fost atrasă atenţia asupra vocii. Când reporterii de la BBC au criticat-o aspru: “hectoring tone of the housewife” şi nu au considerat-o un potenţial politic datorită acestui criteriu, Thatcher a realizat că viitorul ei depinde de asta. Aşa că a apelat la Laurence Oliver, un cunoscut coach de voce de la Hollywood pentru a corecta defectele tonalităţii. Între anii 1972 şi 1976, aceasta a lucrat intens şi a ajuns de la “her annoying shrieking” la unul dintre cei mai remarcanți premieri ai Marii Britaniei cu o voce lina şi cu o atitudine greu de ignorat: The Iron Lady.

Modularea vocii nu înseamnă să înveţi să vorbeşti ca un bărbat, ci mai degrabă să atingi, ceea ce oamenii de ştiinţă au descoperit că reprezintă acea tonalitate optimă care are un efect plăcut asupra interlocutorului. Aceştia au calibrat sunetul în jurul a 125 de Hz. Oamenii au tendinţa să fie mult mai receptivi la o frecvenţă mai joasă şi mai ales un ton al vocii care nu este iritant.

Acestă modulare a sunetului este imperativă şi în cazul domnilor, iar dacă povestea lui Margaret Thatcher nu este un exemplu incontestabil, asta cu siguranţă o să vă atragă atenţia. Universitatea de management din San Diego a analizat 792 de înregistrări ale executivilor – care se ocupau de prezentări sau apeluri către investitori – şi au realizat că o scădere de 22 de Hz a fost corelată cu o creştere de 187.000$. Motivul? Cu cât vocea este mai joasă, cu atât semnalezi mai multă încredere. Cei din jur o să te perceapă ca un adevărat lider care reuşeşte să îşi menţină calmul în situaţii de stres.

Acestea sunt elementele după care mă ghidez în cadrul Workshop Prezenţa Executivă şi care consider că sunt importante pentru a reflecta prin comunicare poziţia de lider.

Pe data de 25 Aprilie o să înveţi principalele instrumente de creştere a eficienţei în comunicare, ce ticuri sau obiceiuri este important să evităm, cum reuşim să atragem atenţia interlocutorilor într-o sală de şedinţă, dar şi elemente ale comunicării non-verbale. Te aştept în călătoria care ta va duce spre următorul nivel profesională.

Ţinuta unui lider: viziune şi carismă

Mihai Stănescu 1 Comment

Unul dintre cele mai importante capitole din Prezenţa Executivă este Ţinuta. Cum reuşim să ne îmbrăcăm pentru a transmite interlocutorilor statutul nostru profesional? Fiind crescut în maniera unui gentleman care a prins gustul cămăşilor cu monograme de la bunicul meu, am insistat mereu pe acest tip de ţinută. Armura liderului, din punctul meu de vedere, este şi va rămâne costumul. Dar de ce este necesară un anumit tip de ţinută în mediul de afaceri şi cum ne afectează acest element prezenţa?

Este simplu. Prima interacţiune pe care o avem este una decisivă şi în marea majoritate a cazurilor, nu se poate modifica. Însă, atunci când vorbim despre acest capitol, atenţia nu trebuie îndreptată către exact ce firmă de costum, ce brand de ceas etc. purtăm (desigur aceasta o să ajute). Spre exemplu, în conversaţia pe care o aveam cu un important antreprenor pe piaţa de business din România acesta mi-a spus cu nonşalanţă: “Degeaba intră cineva pe uşa biroului meu şi încearcă să îmi vândă un Rolex, dacă el nu poartă unul.”

Din acest tip de mentalitate putem deduce necesitatea unei ţinute care să nu aibă greşeli, să reflecte poziţia şi profesionalismul nostru. Dar revin, nu este necesar să purtăm haine scumpe, este necesar să le purtăm corect şi aflate în corelație cu identitatea noastră.

Un alt element care e necesar să îl luam în considerare este adaptabilitatea la contemporaneitate şi noile industrii care cer modificarea modului în care ne îmbrăcăm. Dar în ce domenii şi în ce manieră? Spre exemplu, în activitatea mea de coaching în România şi în prezentările pe care le-am susţinut despre Prezenţa Executivă, la acest capitol mereu am fost întrebat de Steve Jobs: „Cum de el poate să se îmbrace în blugi şi cu toate astea să fie cel mai influent om de afaceri al secolului?”

steve-jobs-head-of-apple-25b1-diaporama

În primul rând, la începutul carierei sale Jobs a purtat costum. Steve jobs a respecatat criteriile de ținută de pe piața de business. Cât despre nonconformismul său ulterior, acesta a venit odată cu viziunea şi carisma implementată și în produsul creat. Design-ul Apple este fără cusur şi reprezintă în sine o mică operă de artă. Acesta a schimbat în ultimii ani imaginea telefonului mobil în mintea consumatorului. Deţinerea unui asemenea obiect stabileşte un statut al posesorului.

Ţinuta lui Steve Jobs se află în corelaţie perfectă cu acest brand. Maleta neagră minimalista şi blugi clasici albaştri transpun aceeaşi eleganţă şi simplicitate identificată în creaţia telefonului.

Dar ce a făcut cu adevărat ca această ţinută să devină un icon în lumea business-ului, la fel ca şi produsul, a fost atitudinea lui Jobs. Un perfecţionist care şi-a susţinut ideile până în pânzele albe. Nu a acceptat niciun fel de compromis. Oricine care nu i-a împărtăşit viziunea nu a avut ce căuta alături de el. Atitudinea de: “eu sunt aşa şi acesta este produsul meu şi creaţia mea” s-au aflat în strânsă legătură şi s-au susţinut reciproc prin ideea design-ului inspirat de Jobs.

Macintosh-iPad_Steve-Jobs-HW224401NF

Ceea ce vreau să spun este că există multe tipuri de lideri. Mulți reușesc să trasforme o anumită ținută ca parte din imaginea lor profesională, pentru că știu cum să gestioneze toate celelalte elemente ale Prezenţei Executive (atitudine, comunicare). Contează enorm cum ne prezentăm, dar la acest capitol, vestimentaţia poate să oscileze şi să se adapteze modului nostru de a fi.

În cadrul Workshop-ului de Prezenţă Executivă la acest capitol, învăţam ce greşeli să nu facem, cum să ne adaptăm ţinuta la adevăratul nostru mod de a fi şi cum să reuşim prin ceea ce alegem să purtăm să ne reflecte capacitatea profesională. De acea te invit pe data de 25 Aprilie la Teatrul Regina Elisabeta să afli care este ţinuta ta şi mai ales cum să ajungi să te porţi ca si un lider.

Cum ghidează Prezenţa Executivă imaginea unui preşedinte?

Mihai Stănescu 1 Comment

Care este elementul definitoriu din atitudinea unui lider? Ce îl face pe acesta să fie complet acceptat de ceilalţi? Cum reuşeşte el să transmită interlocutorilor doar printr-o simplă interacţiune că este capabil de a rezolva orice problemă?

Toate aceste reprezintă un amestec unic de stăpânire de sine, farmec și autenticitate. Ele sunt Prezența Executivă. Iar marii lideri, precum fostul preşedinte al Americii Barack Obama sau fostul prim-ministru britanic Margaret Thatcher, reprezintă un exemplu incontestabil al acestor elemente.

În activitatea mea de coaching în România, atunci când vorbesc despre Prezenţa Executivă şi ofer această explicaţie oamenii devin reticenţi când aud asemenea nume impozante. Majoritatea consideră că această atitudine este una cu care te naşti, dar acest gând este greşit. Prezenţa Executivă se poate dezvolta.

march-7-2015-i-was-moving-around-trying-to-capture-different-scenes-away-from-the-stage-during-the-event-to-commemorate-the-50th-anniversary-of-bloody-sunday-and-the-selma-to-montgomery-civil-rights-marches-when-i-glanced

“Executive presence is an amalgam of qualities that telegraphs that you’re in charge or deserve to be.” – Sylvia Ann Hewlett

Să îl luăm spre exemplu pe fostul preşedinte al Americii, Barack Obama. Ce l-a făcut să fie cel mai carismatic preşedinte, întrecându-l chiar şi pe Kennedy? Este simplu: Prezența Executivă. În cazul lui putem observa principala caracteristică a conceptului: alinierea personalităţii cu poziţia de lider.

Obama s-a deschis. A fost un preşedinte sincer care a rămas adevărat modului sau de a fi. Nu s-a temut să glumească să fie auto-ironic, sau chiar să afirme că mai important şi capabil ca el este Michelle.

Vă întrebaţi unde este Prezența Executivă căci pare că toată carisma provine din modul lui de a fi. Greşit. Să analizăm prin spectrul celor 3 elemente ale conceptului: ținută, comunicare și comportament.

 Am putea trece rapid peste ţinuta preşedintelui… aceasta fiind una standard: costumul. Dar nu e tocmai aşa. Acesta a impresionat mereu prin oscilarea constantă între ţinuta oficială şi un mod mult mai lejer.

Comunicarea. Ireproşabilă. Discursurile ţinute de Barak Obama se studiază în prezent în seminariile de comunicare de la Universitatea Harvard. Sunt perfecte. Ştiu să transmită exact mesajul urmărit. Să luăm ca exemplu doar ultimele sale discursuri. Fie că vorbim de cel în care “he drops the mic”, sau cel în care îi mulţumeşte lui Michelle că ia fost alături și că fost o primă doamnă extraordinară, sau cel de la Chicago, fix înainte să părăsească biroul. Toate sunt impecabile. Pauzele sunt perfect luate, tonalitatea vocii, mimica feței, umorul, toate sunt elemente ale Prezenţei Executive gestionate admirabil.

Cât despre comportament… Obama reprezintă un simbol al diplomaţiei şi al calmului, mai ales în situaţii de stres. Un alt lucru pe care îl observăm, este atitudinea lejeră asumată prin nenumăratele apăraţii în emisiunile americane. Fie că vorbim de “Slow Jam the New” alături de Jimmy Fallon, unde a prezentat reuşitele sale pe perioada mandatului într-o manieră umoristică sau discursurile de la White House Correspondents’ Dinner unde a profitat de ocazie pentru a transmite mesaje extreme de subtile prin aceeaşi atitudine degajată şi ironie.

O altă latură a comportamentului care l-a făcut pe acesta să fie îndrăgit, a fost asumarea rolului de tată şi de soţ. Mulţi lideri au tendinţa să îşi ascundă familia deoarece consideră că îi fac să pară vulnerabili. Asemenea sentimente dacă nu reuşesc să fie asumate cu lejeritate şi sinceritate pot distruge imaginea unui lider. În cazul lui Obama totul a fost făcut cu grijă. Rolul de tată şi de soţ i-au creat imaginea unui conducător şi mai puternic.

Prezenţa Executivă este un concept necesar fiecărui lider. Ea porneşte din interiorul nostru iar regulile studiate se adaptează tipului de personalitate. Abia atunci, această putere care ne ghidează către funcţia de conducător poate să existe cu adevărat. Barack Obama este cel mai înalt şi puternic exemplu de Prezenţă Executivă.

Spre norocul nostru toate acestea se pot învăţa. De aceea te invit pe data de 25 Aprilie la Teatrul Regina Elisabeta pentru a afla cum poţi să deţii și să gestionezi atuurile unui lider.