Categorie: coaching & dezvoltare

Top team coaching: II. De ce tocmai coaching?

Mihai Stănescu Lasă un comentariu

…intrebarea aceasta am primit-o de mii de ori. Populatia de seniori din companiile locale si multinationale reactioneaza la coaching, in Romania, destul de rezervat. Cauza? Cea mai vizibila este relativa greutate de a se pune in acord cu principiul dezvoltarii profesionale continue. Cea mai invizibila este, din experienta mea de coaching in Romania, o teama de a nu le fi recunoscute meritele, teama care vine dintr-un model mental ultra-critic. Dar pe aceasta tema voi reveni.

Inainte de a enunta doua dintre beneficiile evidente ale unui proces de coaching in echipa de management (sau in oricare alta echipa din organizatie, bineinteles!), da-mi voie sa iti mai impartasesc ceva: coachingul a aparut si continue sa existe in lumea de business pentru a da oamenilor un avantaj competitiv. Daca nu ar fi adus un avantaj clar si usor obsevabil, ar fi disparut deja din lumea afacerilor, ca orice nu functioneaza. Iar raspunsul specialistilor in cresterea de companii este simplu: oamenii pot oferi cel mai usor acest avantaj competitiv, prin adaptare si crestere continua. Aici este cheia de bolta, punctul central al coachingului profesionist. Atat si nimic mai mult!

Buuun. Trecand la subiect, motivele principale ale unui program de coaching in echipa ta de conducere sunt:

I. Intelegerea dinamicilor ascunse de grup, prezente in fiecare echipa de management. Marea majoritate a consultantilor, tranierilor si chiar a coachilor pe care ii cunosc nu stiu nimic despre acest subiect. Nu glumesc! Aceasta cunoastere nu se regaseste, de obicei, in formarile standard de coaching.

Revenind, problema este simpla: din moment ce provocarile cele mai importante ale crearii si mentinerii unei echipe realmente performante nu sunt puse pe tapet si in agenda de subiecte, ele nu vor fi niciodata gestionate. Deloc. 0. Implicit, implicarea 101% – atat de dorita, ravnita si laudata in mai toate companiile! – nu se intampla. Iar implicarea aceasta nu apare decat atunci cand fiecare membru al echipei poate avea incredere ca subiectele sensibile de relatie (dintre el/ea si restul echipei de reprezentanti/directori/manageri etc.) nu vor afecta negativ obiectivele si planurile lui/ei de viitor.

Am vazut mai multi CEOi care reusesc sa creeze acest spatiu de incredere mutuala, prin regulile de interactiune pe care le stabilesc si prin faptul ca ei insisi sunt destul de transparenti in actiuni si intentii. Insa marea majoritate a liderilor de business cu care m-am intalnit mi-au aratat, intr-un fel sau altul, ca nu prea vor sa se bage singuri in explorarea si imbunatatirea dinamicii reale a grupului de top manageri pe care il coordoneaza. Pentru ca e greu si nu stii niciodata ce …iepuri apar din palarie. Evident.

II. Responsabilizarea echipei pe subiectul „cum functionam impreuna”. In traseul meu de coaching in Romania cu echipele de management si/sau de manageri dintr-un departament, divizie, business unit etc. am observat cum  fiecare dintre manageri se gandeste mai degraba la rolul si locul lui/ei individual in contextul echipei. Implicit, responsabilitatea functionarii performante a echipei cade, invariabil si tacit, in sarcina managerului de echipa sau organizatie. Aici mai toata populatia e de acord: „daca nu ma manageruieste el/ea, inseamna ca nu am nimic de facut!„. Aceasta implicatie este deosebit de pernicioasa, in conditiile in care cautam performanta si rezultate peste medie. Aici zace cauza micro-managementului (la cele mai inalte niveluri organizationale, ai fi surprins de ce stiu!), a amanarilor si crizelor determinate de acestea, a conflictelor agravate in timp dintre membrii echipei de management s.a.m.d.

In fiecare echipa exista cateva functiuni care au nevoie si ele – saracele! – de gestiune atenta si ritmata: setarea directiei, crearea alinierii intre membri, stabilirea limitelor si a regulilor de co-operare etc. etc. Nota bene: echipa face asta. Nimeni altcineva. Nu seful, nu cel mai puternic om din echipa, nu liderul informal. Toata echipa. Daca echipa vrea intr-adevar sa functioneze performant, acest subiect are nevoie de timp de discutie si de participarea tuturor. Uite, cateva intrebari care sa te ajute in demararea acestui proces:

  • Cum isi ia grupul informatiile, in mod obisnuit? Ce limitari inerente are acest proces?
  • La fel, pe ce informatii, idei, filosofie, sentimente isi bazeaza grupul deciziile?
  • Despre ce sunt deciziile si subiectele de discutie, de obicei? Despre strategie, politici interne, moduri practice de a dezvolta businessul, comunicare, vanzari?
  • Care sunt subiectele care raman de fiecare data nediscutate in grup? Cum afecteaza acest obicei rezultatele?
  • Cat dureaza intalnirile si sedintele de management? De ce atat si nu mai mult/mai putin?

Bref: in absenta alegerilor pe deplin constiente, referitoare la aceste functiuni si procese, este absolut firesc ca grupul sa devina dominat, in timp, de relatiile de putere dintre membri si de modelele standard de comportament ale celor care castiga bataliile privind puterea. Ia spune-mi, ai vazut grupuri de manageri dominate de asa ceva? Glumesc, e desprea altii…

In incheiere, un cuvant de atentionare: daca iti scriu despre acest proces, asta nu inseamna ca oricine are constiinta si competenta sa il duca la bun sfarsit. Ba dimpotriva! Majoritatea consultantilor si facilitatorilor de procese de dezvoltare pe care ii cunosc nu reusesc sa prinda aceste fineturi decat dupa ani si ani de practica. Despre cine si cum poate face un bun coaching de echipa, iti scriu in urmatorul post.

Succes!

De ce sa fiu integru?

Mihai Stănescu Lasă un comentariu

Lipsa integritatii imi intuneca orizonturile. Prezenta ei, ma lumineaza. Cum sa ai integritate? Si de ce este atat de importanta? Despre asta vreau sa iti spun cateva lucruri, astazi. Lumea in care traim evita, de obicei, sa vorbeasca despre ea. Mai degraba, daca tot generalizez, modelul de gandire prevalent este „scopul scuza mijloacele” la cea mai mare parte din business-urile cu care am intrat in contact in anii de coaching in Romania. 

Warren Buffet a spus-o, acum multi ani, foarte bine. Ii las vorba netradusa, in engleza, pentru savoare:

“In looking for people to hire, look for three qualities: integrity, intelligence, and energy. And if they don’t have the first one, the other two will kill you.”

Pana la urma, de ce sa fie atat de important subiectul asta? De ce sa cultivam si sa mentinem integritatea, sa o traim complet, cand stim – cel putin tu si cu mine – ca pentru asta e nevoie de timp si energie pe care sa o investim in investigatii interioare profunde? Raspunsul meu e simplu: atunci cand ne ascultam inima si facem lucrurile asa cum ne dicteaza o constiinta integra, viata devine simpla. O repet oricui ajunge in preajma mea: viata mea este simpla. Ea a devenit, impreuna cu actiunile cele mai concrete, deschisa pentru toti cei care vor sa o observe. Nu mai am nici un chef sa imi fac griji despre ce trebuie sa ascund, ce imi este rusine sa arat, ce e dincolo de integritatea mea. Pentru ca nu mai e nimic dincolo de ea.

…Si nu este nimic altceva in viata oamenilor care sa nasca mai repede increderea intre ei. Cand esti perceput ca un om integru, obtii incredere de la toti ceilalti oameni integri: sefi, colegi, subordonati, de la echipa ta, de la vecini si contacte sociale aleatoare. Mai mult decat atat, daca iti pastrezi integritatea intacta in momente de cotitura, devii aproape automat un model de urmat pentru ceilalti.
Fortez usor nota si iti spun ca liderii care au demonstrat integritate pe o perioada lunga de timp sunt pusi sa conduca mii si zeci de mii de oameni. De ce? Pai simplu: integritatea este cheia leadershipului etic. Companiile isi doresc oameni integri, in care pot avea incredere. Daca demonstrezi ca esti de incredere, toate usile iti sunt deschise. Ma rog, toate usile in care ai vrea sa intri, daca esti normal la …capatul de sus al corpului.
*** 
Cum iti poti dezvolta si mentine integritatea?
Intai, defineste-ti cateva principii de viata. Adauga valoare vietii tale din fiecare zi, prin a crede in cateva principii care depasesc experienta cotidiana. Principiile astea sunt lucrurile la care nu vei renunta niciodata, indiferent de consecinte. Sunt ceea ce te inalta, ca om, catre spirit.
 
Apoi, analizeaza orice decizie si alegere faci, din perspectiva lor. De obicei, o luam pe scurtaturile imoralitatii si luam deciziile gresite atunci cand credem ca nu intereseaza pe nimeni ceea ce vom face. Fiecare, cu treaba lui. Insa integritatea te pune in pozitia de observator al propriei vieti. Si a avea integritate inseamna, nici mai mult nici mai putin, sa faci alegerile corecte. Mai ales cand nu te analizeaza nimeni. Asta inseamna sa ai constiinta.
Ar mai fi ceva: incurajeaza integritatea celor din jurul tau. Oamenii integri au, deseori, cam aceleasi trasaturi: sunt umili, au o perceptie despre sine foarte clara, au incredere totala in fortele proprii si sunt cu stima de sine foarte sus. Trasaturile acestea sunt foarte importante, pentru ca din cand in cand cei integri sunt supusi unor presiuni foarte mari, presiuni venite din partea celor care nu au integritate. Iar presiunile au un singur subiect: sa ia decizii gresite.  Nimic mai mult. Sau mai putin.
Ultima sugestie: invata rapid sa fii asertiv, pentru a-ti putea apara integritatea in mod adult, fara sa castigi sau sa pierzi, fara agresivitate manifesta. Invata sa iti asumi responsabilitatea actiunilor tale si a consecintelor acestora. Daca gresesti, recunoaste imediat si fa tot ce este de facut pentru a in-drepta situatia. Si …tine-ti cuvantul, nu face promisiuni desarte. 
Succes!

Lectii de leadership: V. Maurice Bejart

Mihai Stănescu 3 Comentarii

In aceasta serie de articole dedicata leadershipului asa cum il vad eu, din experienta de coaching in Romania si nu numai, am ajuns la un punct sensibil. Spun asta din doua motive: primul ar fi personajul despre care iti spun astazi, un om genial de la care iau energie si inspiratie ori de cate ori am ocazia. Al doilea motiv este unul mai pragmatic: de aici incolo, sper din tot sufletul ca sa mentin o conexiune directa cu tine. Pentru ca voi scrie despre oameni si lucruri care sunt foarte departe de ceea ce circula in mod obisnuit pe internet. Oameni extraordinari, lucruri foarte speciale.

Buuuun. Astazi, despre cel care a revolutionat dansul modern: Maurice Bejart. Daca nu il cunosti inca, vezi la sfarsitul acestui text unul dintre dansurile lui. Hai sa vedem impreuna ce are asta cu leadershipul:

1. Bejart te pune sa dansezi cu tot ce are in tine. Si ceea ce iese este extraordinar: minte, suflet, trup, expresie…tot. Nu se retine de la nimic, artistic vorbind. La fel, in business: poti sa fii 101% dedicat? Sa iti arunci in joc mintea, inima? Daca vrei sa faci ceva memorabil, profesional, ai nevoie de aplicarea acestui principiu. Cand iei o decizie, indiferent cat de mica, fii cu tot ce ai acolo, in ea. Depaseste-ti confortul experientei.

2. Pentru Bejart, ca si pentru orice alt artist extraordinar, cel mai important adevar se gasste in ritmul muzicii si al miscarii. Unul il determina pe celalalt. Ritmul este tratat cu cel mai mare respect, e limpede si decisiv. Pentru marii dansatori e important sa recunoasca ritmul prin sentimentele pe are le determina. Iar daca vrei intr-adevar sa te conectezi cu muzica si sa ii pastrezi frumusetea si integritatea, ai nevoie sa lasi sa te patrunda ritmul, sa il simti prin toti porii. “Timing is everything” zice leadershipul. E totodata o abilitate, ca si o arta. Si include sa stii cand sa abordezi un anume subiect sau un om. Sa intelegi imediat dinamica si energiile prezente intr-o sala de sedinte. Sau sa ai rabdarea necesara pentru a exploata toate oportunitatile care apar cand vor ele.

3. In aventura asta a leadershipului, cei care te cred si te urmeaza tind sa isi pastreze puterile, echilibrul si postura corecta. Iar tu esti cel/cea care ai nevoie sa stii exact cum sa ii misti. Dansatorii lui Bejart isi mentin postura, nu vei un muschi relaxat si nelalocul lui. Dar nici nu ii vezi intepeniti. Daca ar fi asa, nu s-ar mai putea exprima. Daca ai in companie oameni intepeniti in pozitiile lor, ajuta-i sa redevina flexibili. In leadershipul de business, pe langa stabilitate si exprimarea constanta a acelorasi valori, ai nevoie de flexibilitate. Iar cel mai bun monitor al flexibilitatii tale este flexibilitatea celor care te vad ca pe leaderul lor.

4. Pasiunea pentru dans este o pasiune care dureaza toata viata. Aventura cea mai mare sta in invatare: miscari noi, dansuri noi, ritmuri noi… toate lucrurile pe care le stiai la un moment dat devin istorie, sunt subiecte de arhiva si de pomeniri la mesele cu prietenii. Pentru ca dansatorul si arta sa au nevoie de prospetimea noului. A ineditului. De indata ce dansul este stapanit prin antrenamente si repetitii, dansatorul are nevoie sa evolueze catre alt nivel al experientei si al expresiei. Intotdeauna va fi ceva nou de invatat. Intotdeauna va aparea un nou stil, o noua modalitate de a face lucrurile mai bine. Dansatorul nu are nevoie sa faca acelasi lucru de foarte multe ori, de fiecare data. Pentru ca acest lucru duce la apatie, la crampe mentale si musculare, la atrofia suprema: lipsa completa a creativitatii.

Mi se pare mie, sau e la fel in leadershipul autentic, cel de care sunt pasionat de atatia ani? Tu stii mai bine. Te las in compania lui Bejart: vorbe si creatie. Succes!

„The dance: a minimum of explanation,

a minimum of anecdotes,

and a maximum of sensations.”

httpv://youtu.be/DtPhyWM60Es

Frica de succes, de esec, de…

Mihai Stănescu 1 Comentariu

Acum ceva vreme te-am intrebat pe pagina de Facebook pe care dintre cele doua frici – de succes sau de esec – o consideri mai grava. Am primit cateva raspunsuri si iti multumesc. La fel, la ultimele discursuri in public am primit constant cererea de a creiona un drum peste aceste frici. Incerc acum, mai in general, promitandu-ti sa coboram in foarte specific cand ne vedem.

Bun. Ambele frici au simptome foarte asemanatoare. Daca te duci la un interviu, oricata experienta si expertiza ai, vei avea o usoara anxietate. La fel, cand e vorba de teste, analize etc. Am observat in anii de coaching in Romania ca situatiile asemanatoare ii pot face pe oameni de altfel foarte intregi sa devina inchisi, sa aleaga numai solutii conservatoare, sa nu se avante mai departe. Mai ales in situatii de criza. Se spune ca „ne retragem pe pozitiile tari„, adica ne intoarcem foarte repede la credinte vechi si la comportamentele asociate cu acestea. De ce? Pentru ca stim foarte exact ce inseamna esecul. Iar aceasta familiaritate extrema ne cheama, realmente, la cele mai vechi comportamente.

Problema reala mi se pare, totusi, frica de succes. Daca nu esti familiarizat cu ea si nu stii cum sa o dresezi sa lucreze pentru tine, ea te arunca in ceea ce stii foarte bine din experientele tale mai neplacute: esecul. Iar o modalitate simpla de a o dresa este sa iti intaresti increderea in tine. Sa iti fii cel mai bun confident. Iti spun imediat de ce scriu „confident”, nu e un secret.

Ca sa iti ridici increderea in fortele proprii, uita-te inapoi, in trecut, un pic. Si vezi ca de cele mai multe ori ai castigat, nu ai pierdut. Si cel mai important lucru: ai supravietuit tuturor esecurilor. Stii vorba aia? Ce nu te omoara, te intareste. Deci esti …tare. Si ai invatat o gramada de lucruri, din incercarile tale. Mai mult decat atat, cu un trecut asa de lung si diversificat, chaiar ai resurse suficiente sa te confrunti cu situatia de fata, cea generatoare de frica. Experienta indelungata …situatie stresanta pe termen scurt. Te-ai prins?

Daca ai plonjat in trecut si ti-ai amintit succesele, urmatorul pas este sa te concentrezi aproape exclusiv pe punctele tale forte. Toate vocile din propriu-ti cap sa fie aliniate inspre calitatile tale. Esti bun, acum! In coaching vad multi lideri. Foarte multi. Toti, buni. Si de cele mai multe ori, fiecare dintre ei au doar cateva calitati pe care joaca, sa fie atat de buni. In rest, sunt perfect „normali” pe mai toate capacitatile si competentele. Ba chiar slabi la unele dintre ele. Ei obtin succesul facand exact acelasi lucru: scot calitatile in fata si lucreaza cu ele. Poate, isi propun sa isi imbunatateasca si celelalte capacitati. Uneori. Dar cu siguranta, nu le lasa sa devina piedici in calea succesului lor.

Si ultima chestie: ai, dom’le, incredere in tine! Scriam mai sus, sa iti fii propriul confident. Confident vine din latinul „con fidere„, care inseamna „cu credinta„. Trateaza-te cu credinta ca vei reusi! Marii lideri pe care ii cunosc stiu ca ultimul nivel de credinta este sa crezi in nevazut. Sa ai o viziune. Sa orientezi viitorul catre nevazutul pe care ti-l doresti. Asta fac ei: ajuta oamenii sa ajunga sa opereze la acel nivel de credinta care le permite sa aiba putere si incredere in calea pe care o aleg. Ca totul va fi bine, pana la urma. OK?

Succes!

Despre disciplina, ca de obicei

Mihai Stănescu Lasă un comentariu

Saptamanile trecute am intalnit mai multi oameni de afaceri care au o reala problema cu colegii/angajatii lor. O fi de la primavara, o fi de la criza, de la lipsa de „motivatie”…nu stiu. Insa motivul de ingrijorare este un pic mai profund si il aud cam des in ultima vreme: absenta (bineinteles, motivata!) a disciplinei.

Sa ne intelegem, nu spun de activitatea tampa, fara creier, din fiecare zi. Ci de rigoarea unor actiuni care nu mai au rezultate imediate, de forta repetitiva a omului care poate taia muntii care ii stau in cale. Asa inteleg disciplina, ca pe o calitate care te ajuta sa ajungi, practic, oriunde! De ce? Pentru ca creaza obiceiuri, obisnuinte pe care te poti baza in orice situatie. Ei bine, lucrurile stau cam asa:

  • Obiceiul nu are minte. Nu mai stai sa il evaluezi de feicare data, e doar ceva pe care il faci. Obiceiurile sunt confortabile, te simti bine cu ele, sunt ale tale. Usoare. 
  • Disciplina are minte. Esti constient de efortul pe care il faci. Disciplina este, de cele mai multe ori, neconfortabila. E grea, dom’le!

Daca ai renuntat la un obicei stii ca schimbarea necesita o modificare de identitate. Complet inconfortabila, de altfel. In directia asta, mie mi se pare ca adevarata disciplina (nu obiceiul rigid si fara minte) e singurul lucru care te ajuta realmente sa iti parasesti zona de confort.

De examplu: vrei sa schimbi un comportament bine inradacinat (un obicei, adica) cu altul (alt obicei). Iti trebuie efort constient si masurat sa faci asta, nu? Ca si cum ai inota de la o insula la alta. Exact ca si in relatia de coaching, efortul si rezultatele sunt considerabile. De fapt, e nevoie sa torni suficienta disciplina in tot sistemul, pana cand vechiul obicei „moare” si cel nou „se naste”. Si lucrurile se linistesc iarasi, cand ajungi pe malul noii insule.

Am o veste buna pentru tine: faza de disciplina este destul de scurta, in comparatie cu timpul pe care l-ai investit deja in vechiul obicei. Ba chiar si cu timpul pe care ti-l vei petrece cu cel nou! De fapt, cat de lung e drumul depinde foarte mult de cat de mare este distanta intre cele doua identitati subiacente obiceiurilor. Atentie! Dintre cele doua versiuni de identitate! Nu dintre obiceiuri!

Ma opresc aici. Nu te mai bat la cap, stii tu mai bine ce sa faci. Inca o informatie utila: din practica mea de coaching in Romania, am constatat ca un obicei nou se stabilizeaza complet in cam 65-70 de zile. Nu in 21, cum spun toti dezvoltatorii …personali. De fapt, cred ca iti iese si in 21 de zile, daca singurul tau scop in viata e sa bei un pahar de apa pe zi.

Succes!

Studiu: starea coachingului in 2013

Mihai Stănescu Lasă un comentariu

Cred ca v-ar interesa cateva date despre starea coachingului in lume. Asta ne ofera un survey facut anul acesta, denumit „Executive Coaching at the summit„. Dar sa purcedem la diseminarea informatiilor:

Coaching-ul executiv se situeaza in 2013 la maximul de vizibilitate, in lume. Credibilitatea acestei profesii creste anual, in pofida tuturor celor care se auto-denumesc coach, fara o formare profesionala adecvata. Datele de cercetare confirma asta: 53 de tari au participat la acest survey. Iar cererea continua si va continua sa creasca. In culturile in care s-a implementat coaching-ul, se vad schimbari semnificative, in modul in care oamenii relationeaza, interactioneaza in business, asociatii, proiecte si organizatii non-guvernamentale.

Coachingul „clasic”, 1 la 1, a dat nastere coachingului de echipa si a programelor de invatare de abilitati de coaching pentru manageri. Aici studiul face o diferenta cu care sunt 101% de acord: coachii executivi lucreaza esential in zona comportamentelor de business, pe cand coachii de business isi ajuta clientii sa isi dezvolte cunoastere antreprenoriala si abilitati de afaceri. Comparand aceste doua sub-categorii, coachii executivi au tarife mai mari. Dar asta nu va dura prea mult timp, pentru ca segmentul antreprenorial este baza afacerilor pe toata planeta.

Cat de eficient este coachingul executiv? Coachii cu experienta stiu sa ajunga – impreuna cu clientii lor – la rezultate foarte bune. Cei care sunt coachi de mai bine de 10 ani au trecut de 75% in rezultate definite de clientii lor ca fiind „excelente”. Ceilalti, mai la inceput, abia ajung la 50% rezultate „bune”.

Cine angajeaza un coach executiv? Oamenii de afaceri percep in a avea un coach, un simbol de statut: au atins rezultate foarte bune si se pregatesc pentru cele extraordinare. Directorii din marile companii isi aleg coachi pentru a le sustine si imbunatati rezultatele. In mod ideal, oricine este intr-o pozitie de conducere beneficiaza enorm de pe urma coachingului. In ultima vreme, asistam totusi la o tendinta de revenire a coachingului la nivelele superioare ale companiilor. Asta dupa „democratizarea” lui, in toate nivelele organizatiilor.

Coachi interni si coachi externi. 75% din coachii externi spun ca sunt in aceasta profesie de mai bine de 5 ani. La cei interni, procentul scade drastic, la mai putin de 40%. Coachii interni au mai putini clienti si isi petrec mai putin timp facand efectiv coaching. Numai 30% din cei interni isi petrec mai mult de jumatate din timpul profesional facand coaching. Revenind la cei externi, ei au fost cei care au deschis piata de coaching de echipa si tot ei au mai multe programe de coaching stabilite clar in interiorul organizatiilor-client. Coachii interni sunt insa in crestere semnificativa fata de anii trecuti, avand multe programe in pregatire sau abia incepute.

Cea mai mare schimbare in 2013. Poate cea mai drastica schimbare este ca oamenii de HR si dezvoltare raporteaza o crestere puternica a increderii in valoarea coachingului. Mai specific, numarul profesionistilor din organizatii care vad un program de coaching executiv ca fiind „extrem de valoros” a sarit de la 63% la 75% in ultimul an.  

***

Coachingul in Romania respecta aceleasi directii, ca si acest raport. Exista cativa zeci de coachi interni, care abia incep sa practice, se dezvolta si segmentul de coaching pentru antreprenoriat (in ritmul dezvoltarii antreprenoriatului, bineinteles!), iar faptul ca dupa mai bine de 10 ani de coaching am un anumit tip de rezultate cu clientii este, pentru mine, evident.

Succes!

Lectii de leadership: IV. „the dream team”

Mihai Stănescu Lasă un comentariu

Apropiatii mei stiu ca baschetul a ramas sportul care-mi domina mintea si inima. Despre asta va fi lectia de leadership urmatoare, despre sportul al carui inventator a primit numeroase recunoasteri pentru gradul ridicat de inteligenta si frumusete. Si sportul in care a existat unul dintre cei mai mari sportivi pe care i-a putut produce civilizatia umana: Michael „Air” Jordan.

Dar cum e cu leadership-ul, in cazul acesta? Lasand la o parte – pentru moment – pasiunea mea personala pentru baschet, m-am gandit la ce au facut marile echipe de baschet ca sa castige meciuri, semifinale, finale. Si nu au facut numai atat. Ci au reusit sa plaseze un sport relativ nou in orbita celor mai urmarite sporturi din toate timpurile. Asadar, ce am invatat de la acesti mari sportivi, in practica mea de coaching in Romania?

Hai sa vedem:

  1. Concentrare pe misiune ,clara si fara echivoc. O echipa de baschet este un sistem foarte bine pus la punct de rotatie a jucatorilor. Aproape nimeni nu sta tot timpul pe banca sau in teren. Toti sunt staruri, toti stiu jocul foarte bine. Si nu ii intereseaza decat sa devina spectaculosi de buni. Play ball!
  2. Exista un lider. Nu foarte evident, de multe ori. Dar e tot timpul acolo, comunica rapid cu toti, da un ritm jocului, opreste orice diferend aparut in teren. Nu este acelasi om, in fiecare meci sau campionat. Dar de fiecare data liderul intervine atunci cand este nevoie. Numai atunci. 
  3. Exista si …potriveala! Chair daca ai o colectie de staruri, cu rezultate extraordinare, nimeni nu iese in fata si contrazice misiunea jocului. Toti se potrivesc cu toti, din acest aspect. Toti trag intr-o singura directie. Intelegi misiunea sau joci in alta parte.
  4. Regulile. Nu-s multe, nu e nevoie de prea multe proceduri si teoreme intre cei care stiu foarte bine ce au de facut. Daca exista, intareste-le suficient de mult cat subiectul „respectarea regulilor” sa nu mai existe in dicutii si sedinte. 
  5. Confruntare directa. Cu o conditie: sa dai voie starurilor sa o faca ei primii, daca esti antrenorul lor. De cele mai multe ori, in coaching-ul de echipa, sunt ridicate subiecte foarte spinoase in speranta sincera ca coach-ul le va rezolva. Si coach-ul care isi pierde increderea in identitatea lui profesionala incepe sa arunce cu rezolvari. Cu sfaturi. Lasa starurile sa se descurce, confrunta-i doar cu situatia. Stiu ei mult mai bine decat tine ce sa faca. Crede-ma.
  6. Lasa problemele pe teren. Ce se intampla in meci se termina la sfarsitul meciului. Nu exista razbunari si certuri interminabile, intre profesionisti. La fel cum un adevarat star in management intelege ca business-ul e doar o parte a vietii.
  7. Paseaza, paseaza, paseaza. Nu te repezi sa driblezi tot terenul, pierzi vremea si avem nevoie de puncte. Vezi cine e in pozitia cea mai buna si asista-l chiar si dupa ce a aruncat la cos. Lucrurile acestea se numara si ajung unde trebuie, intotdeauna.
…si lista poate continua. In schimb, iti dau o imagine recenta a ceea ce inseamna un succes extraordinar in baschet. E la fel, si in echipele de manageri cu care fac coaching!

httpv://youtu.be/QjYzL6Dw2LA

Una din doua: scuze sau rezultate?

Mihai Stănescu 1 Comentariu

E simplu. Le spun tuturor, de cate ori pot (in lb. engl., orig.): „You either come with Results, or with Reasons!„. In business, in managementul facut cu cap si cu dedicatie, nu exista decat aceste doua subiecte generale. Deci poti veni in coaching ori cu bucuria rezultatelor, ori cu una sau mai multe motivatii sau scuze.

De-a lungul anilor de coaching in Romania, am inteles ca cele mai bune scuze sunt cele in care crezi cu adevarat. Cele in care ajungi sa crezi, cu toata puterea. Ceva de genul „Ce sa fac, eu asa sunt!„. Si aceste declaratii catre noi insine sunt exact ceea ce ne tin departe de actiune si rezultate, in directia ne-asumarii de riscuri. 

Uite una si mai si: am observat ca de multe ori scuzele astea formidabil de bune nu arata deloc ca scuze. Se deghizeaza, se ascund cu mare arta intr-o aparenta de actiuni si planuri bine determinate. Totusi, ceea ce rezulta din ele este ceva care se repeta aproape infinit, un rezultat fara rezultate palpabile. Actiunile repetate care nu au nici un fel de rezultat practic devin, destul de repede, scuze foarte bune.

Am intalnit in coaching o multime de oameni foarte inteligenti si de succes, care sunt excelenti inventatori de scuze. Oamenii astia iti pot inventa 3,4,5,6…n motive legitime pentru a nu face nimic toata ziua. Nimic care sa aduca rezultate. Si nu conteaza ce lucru ai de facut, pentru ca poti sa gasesti intotdeauna un bun motiv sa eviti sa il faci. Aici, alegerea se poate concentra intr-o singura intrebare. Grea. Cam asa: ce vrei sa faci – sa te implici sau sa continui sa aduci motive suficient de bune pentru a evita o decizie clara?

Insa cel mai puternic generator de scuze este compararea cu altii. Ma distreaza de fiecare data cand vad comparatii, folosite nu ca inspiratie ci ca motor pentru scuze. E atat de usor sa te uiti la cineva carea are succes real, sa vezi ce l-a facut sa reuseasca si apoi… sa concluzionezi, senin, ca situatia ta e diferita, tu nu ai atatea calitati, ai fost bolnav cand ai fost mic etc. etc. Ajunsi aici, da-mi voie sa iti spun ceva, direct: in lumea asta mare si-n viata asta diversa, comparatiile nu valoreaza nici cat o ceapa degerata! Fiecare dintre noi avem ceva de facut, in afara de umbra acestui pamant. Esti ceea ce esti, ai ajuns unde ai ajuns. Intrebarea este: unde mergi mai departe?

Ah, inca ceva: treaba asta cu Reasons vs. Results e mult, mult mai vasta decat un salariu sau un profit anual. Nu e numai vorba de „depasirea target-ului” sau despre cresterea sumelor din contul personal. Aici vorbesc despre cum sa iti atingi propriul potential, despre satisfactia extraordinara pe care o simti cand faci asta. Sa dai tot ce-i mai bun din tine inseamna, direct, sa iti atingi maximul de capabilitate. Cu cap, calm, entuziasm, disciplina si flexibilitate.

Apoi vine pacea aceea frumoasa, din interior, cand stii ca ai facut tot ce ai putut. Ca esti in varful propriului potential si privesti lumea. Ce comparatii? Ce scuze? Iar cand vine noaptea, poti inchide linistit ochii stiind ca astazi – macar pentru o zi – ai dat tot ce-ai putut mai bun. Si ca foarte putini dintre ceilalti locuitori ai planetei pot spune asta, astazi, impreuna cu tine.

Succes!

 

Nu te opri, invatand!

Mihai Stănescu Lasă un comentariu

Majoritatea clientilor mei, situati in partea cea mai de sus a organizatiilor locale si/sau multinationale, au cate ceva de invatat. Constant. Oameni seniori, trecuti bine de prima tinerete, isi regasesc placerea si bucuria de a invata, de a fi mai buni, de a inainta pe drumul dezvoltarii propriei constiinte.

Am observat in practica mea de coaching in Romania ca cei care au gust pentru invatare reusesc sa isi atinga rezultatele foarte rapid si sa faca performanta pe termen lung. Iar cei care cred ca ei stiu tot – sau, oricum, tot ce e de stiut pentru ei! – muncesc din greu pentru aceleasi rezultate.

Asta ma face sa revin – cu scuzele de rigoare si auto-ironia pe deplin asumata! – la indemnul care era pictat pe toate zidurile, in epoca ceausista: „Invatati, invatati si iar invatati!„. Departe de mine automatismul criminal al comunistilor. Insa ce-i bun ramane bun! Asadar, am cateva sugestii pentru tine si toti ai tai, mai ales daca esti  la inceputul vietii profesionale:

Calatoreste. Viziteaza 2-3 tari straine si petrece timp vorbind cu oameni si cunoscand obiceiurile locului. Invata cum e sa traiesti intr-o cultura straina, fie si un pic. Beneficiul cel mai mare este ca incepi sa intelegi ce inseamna diversitatea, ca oamenii gandesc si actioneaza in moduri foarte diferite. Si ca e ok asa.

Dezvolta-ti un hobby. O pasiune secundara. Daca faci primii pasi intr-o directie ca asta, vei avea o surpriza imensa: o intreaga lume te astepta sa o descoperi! Orice: degustare de vin, golf-ul, arta, dansul… posibilitatile sunt nelimitate. Vei invata detaliile unui nou set de obiceiuri si abilitati, vei cunoaste oameni noi, care sunt destul de diferiti fata de ceea ce credeai tu ca este lumea, pana la inceputul hobby-ului.

Citeste carti. Da-ti voie sa stai o zi intreaga intr-o librarie sau o cafenea care are carti (da, avem si noi in tara!). Citeste divergent, ceea ce nu te-ai gandit pana acum ca merita citit. Iti antrenezi mintea si scapi de „guma de mestecat a mintii”, de TV. Si e cea mai simpla modalitate de a te dezvolta. Si cea mai ieftina.

Provoaca-te, constant. Adica incearca sa te opresti cand spui „Nu se poate!„. Si sa te gandesti CUM se poate. Si oricat ti-ar fi de greu, permite-ti sa te ajuti sa inveti cum pot fi depasite barierele proprii. Curaj si pasi mici! Si concentrare maxima…cum fac ei:

  httpv://youtu.be/T4iVPKYV1Pg

Lectii de leadership: III. Ioan Paul al II-lea

Mihai Stănescu Lasă un comentariu

De data aceasta, incep oarecum in forta: pentru mine, acest Parinte al Bisericii a fost exprimarea sublimului pe pamant. Si am multe argumente in directia asta. Le discutam cand vrei. Dar nu la asta voiam sa ma refer, ci mai degraba din practica mea de coaching in Romania, la leadership-ul genial pe care il implica conducerea a catorva miliarde de oameni care chiar se uita la tine cu speranta.

Mai simplu:

Atunci cand organizatia ta are deja un leader atotstiutor si etern, dar care este oarecum indepartat si oarecum inacesibil direct, devine fundamental sa oferi celor care participa la dezvoltarea organizatiei o fata profund umana si autentica.

In aceste conditii, e absolut necesar sa intretii un dialog activ cu toata lumea. Cum faci asta? Pai simplu: clarifici si re-clarifici viziunea organizatiei. Spui de fiecare data un mesaj care contine in esenta viziunea ta si poate fi inteles cu mare usurinta de oricine din lumea in care traim.

Ioan Paul a reusit sa construiasca o comunitate globala. Si aici leadership-ul lui si-a dovedit masura: comunitatea pe care a construit-o se extinde cu mult in afara Bisericii Catolice. E un loc in care toti oamenii se simt valorizati, primiti, bine-cuvantati. Indiferent de rasa, culoare, apartenenta etnica sau chiar religioasa. Cat de admirabil sa fie un om care a inteles ca nu exista decat asemanari, chiar si in diferente?

Ce m-a cucerit definitiv la acest leader este rabdarea ca si calitate personala. Rabdarea, nu viteza, iertarea, nu confruntarea, intelegerea, nu refuzul dialogului. Acestea sunt modurile ultime de a obtine, practic, ce rezultate iti doresti. Indiferent cat este de greu.

Ioan Paul al II-lea si-a dedicat intreaga viata rolului in care a fost ales. Adica multe, multe ore pe zi, noapte, vara, iarna. Stiu ca orice activitate atat de intens practicata genereaza o cantitate destul de mare de stres. Si daca adaugi si imensa masa de oameni care se uitau cu speranta la el, stresul se multiplica de mii de ori. Si totusi, omul din hainele papale era etern zambitor. De ce? Probabil pentru ca beneficia din plin de propria credinta, de exprimarea propriilor valori si viziuni.

Leadership-ul Bisericii tine si de un fel de management perpetuu al schimbarii. De a ramane o piatra sigura in fata oricaror schimbari care se manifesta in agitata societate umana. De a lua in seama un ciclu al vietii pe pamant, care incepe cu nasterea si se termina cu disparitia fiintelor umane. E nevoie sa fii foarte bun la schimbare, daca vrei sa ramai stabil in mintea si inima oamenilor tai!

In final, cred ca acest om a transformat vietile a milioane de oameni. Ma numar printre ei, sub influenta directa a personei lui luminoase. Si asa am ajuns sa inteleg cum transformarea asta, dincolo de latura ei extraordinar de frumoasa, redevine ceea ce a fost dintotdeauna: o parte fireasca a vietii.